Customer & Marketing Technology　※コンサルタント募集

経営コンサルタント

東京都千代田区丸の内

￥

600万円〜1500万円

正社員

仕事内容

本チームでは顧客接点周りの領域(Sales／Service／Marketing／Commerce等)において、DigitalTechnology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。
Salesforceを中心としたCRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案、SIを担って頂きます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。
エンジニアとしては、業界/業種を問わずCRM導入・開発案件において、要件定義～設計～開発～テスト～移行の一連の工程を担当頂きます。

クライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をして頂きます。
ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

■チームの特徴
・今期の期初は40～50名程度でスタートし、既に100名まで増員され、現状、130人をターゲットに採用活動を行っています。
　FY24には400名を目標にしています。
　これから組織拡大や社内変革を迎える過程にあり、良い意味で柔軟性が高く、成長機会に富んでいます。
・海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が非常に豊富であり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトが得意です。
・セールスフォース・ドットコムと当社との協業関係は非常に強く、双方のアセットを活用したソリューション提供が可能です。
・一部のソリューションにこだわることなく、中立的な立場としてお客様への付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能です。

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考ー1次面接（マネージャ）ー2次面接（シニアマネージャ、ディレクター）
ー3次面接（パートナー）ー内定

■採用背景
DTCでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEndtoEndで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。
その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。
「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方にCRMの仕組みをマルチクラウドで導入し、シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
そのサービスをさらに広げていくために、CRM、Salesforce、マーケティングシステムのバックグラウンドを持つコンサルタント、エンジニアの方の採用を強化しています。

必要なスキル

・コンサルティングファームでの実務経験
・システム開発経験（アプリケーションまたはインフラストラクチャー）
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験

■加えて下記のスキルや経験を有している方を歓迎
・企業の課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
・クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル
・CDO(Chief Digital Officer)をはじめとするCxOを対象とするDigital戦略策定経験
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験（Salesforce, Netsuite等）
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験（Force.com, AWS等）
・Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験
・プロジェクトのデリバリーリード経験
・プロジェクトの新規立ち上げ・エンゲージメント経験

その他・PR

雇用形態

【正社員】

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