【Airbnb カスタマーサポート】★入社初日から完全在宅勤務！

ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務

《完全在宅勤務》入社初日から在宅勤務／…

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

【フルリモート／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます

—携わるのは？
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。
自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、
借りたい「ゲスト」をつなぎます。

—手がける業務は？
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホスト⇔ゲスト間のやり取り
など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。

スキルが磨かれる環境でレベルアップを！
日本語サポートの窓口ですが、
ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。

また1日15～25件ほど応対できるようになり
複数案件が同時進行されるため、
必然的に「マルチタスク」が身につきます。

さまざまな問合せに応じるため
ホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、
顧客対応力も磨かれます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

TDCX Japanの紹介動画をYouTubeで公開中です！
選考中にご案内しますので、ぜひご覧ください♪

その他・PR

募集の背景

「ビジネスに相応しい言葉遣いができるようになった」
「ITリテラシーやPCスキルが向上した」
「業務スピードが向上し、マルチタスクが身についた」

など、メンバーたちは仕事への手ごたえを感じています。
自身の価値を高めたい方にとって、最高の環境がTDCXに！

さらに、完全週休2日制で入社初日からフルリモート勤務が可能。
仕事とプライベートのメリハリをつけながら働いている社員ばかりです！

初年度年収

300万〜450万円

応募受付後の連絡

Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、
ご登録いただいたメールアドレスにてご連絡いたします。

書類選考のポイント

マイナビ転職よりエントリー後、お手数ですが必要書類のご提出をお願いしております。エントリー後に届いたメッセージのご確認をお願いいたします。

面接地

WEB面接になります。
詳細は書類通過のご連絡の際にご案内します。

英語力を活かしたい方はぜひ！

業務は基本的に日本語で対応しますが、英語などの語学スキルがある方は、スキルを活かせるポジションでの活躍も可能です！

取材後記（マイナビ転職編集部から）

シンガポールに本社を構える『TDCXグループ』はアジア最大級のBPOカンパニー。数多くの有名グローバル企業と直取引を実現し、クライアントが提供する最高の顧客体験創出をサポートしています。

そんな同社での勤務は、定期的なコーチングを通じてスキルを磨け、新たな働き方のカタチを模索できる環境。
「スキルアップ」も「働きやすさ」も、どちらも手に入れたい方の願いを叶えてくれるでしょう。

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

◎交通費支給（月5万円まで）
◎時間外手当（1分単位から支給）
◎インセンティブ
目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、さまざまな角度から人事評価を実施します。個人の目標をクリアすることでインセンティブを支給します。

求める人材

お客様応対経験が活かせます(受付事務／接客・販売・飲食業／営業職などからの転職者も多数) ★20～30代が活躍中！未経験でも充実の研修があり安心
《応募条件》
◆接客・販売・受付応対など「お客様対応」の経験
◆PCによる文書・資料作成・メール応対スキル

—◇スキルアップを目指す方を歓迎！
口頭／文書によるコミュニケーション力や傾聴力、
電話応対スキルが磨かれる仕事です。
またマルチタスクも身につきます。
自身のレベルアップを図りたい方に最適な環境です。

—◇こんな経験を活かせます！（必須ではありません）
◎コールセンター経験
◎ホテル接客経験
◎旅行代理店での勤務経験
◎対面／非対面問わず、接客業の経験
（二次応対経験は特に活かせます）
◎オフィスワークの経験
◎観光学科専攻卒、旅行全般の知識
◎英語・中国語・韓国語等の語学スキル

入社初日から完全在宅！面接も研修もリモートで完結
＜在宅勤務について＞
・業務は在宅ワークでも行いますので、テレワーク環境の整っている方。
・在宅ワークのできる環境が必要です。

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