【兵庫】カスタマーサポートSV　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県三田市テクノパーク5-14 JR…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。

【職務詳細】
・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等）
・クレーム等製品調査の結果報告
・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・スタッフの教育、指導

■お仕事ポイント
お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在を目指します。オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今、お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることもあります。商品の故障原因を詳細に聞いたり、アンケートに回答してもらった結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。

◎法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのスーパーバイザー以上のご経験2年以上

【尚可】
・本業種での業務経験

募集要項

企業名	アイリスチトセ株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	兵庫県三田市テクノパーク5-14 JR宝塚線「相野」駅より車にて7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～700万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（7月、12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：通勤手当(4万5千円上限)、地域手当、家族手当(扶養配偶者1万円／月、子5千円／月)、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度、定年後再雇用制度、優良社員ハワイ研修、帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助、半日有給休暇制度 ■勤務時間：9：00～17：45 （所定労働時間：7時間45分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	週休2日制（土日祝、1～3月　隔週土曜・4～12月　月1回程度土曜出勤）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、療養休業※年間休日116日
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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→内定

企業情報

企業名	アイリスチトセ株式会社
設立年月	2001年9月
資本金	5000万円
事業内容	【事業内容】オフィス用家具、福祉用家具、教育施設用家具、ホテル用家具等の製造・販売【会社の特徴】同社はアイリスオーヤマグループの一員として、事務用機器、教育施設機器、福祉用機器などの製造・販売を手がけています。同社の主力事業は「事務用機器」「教育施設用機器」の2点でしたが、更なる事業発展の為「福祉用機器」の事業の充実をはかり、現在は品揃えの強化・商品開発を強化しています。これからも各分野においてお客様に喜ばれるソリューション型の提案をするべく、アイリスオーヤマグループの流通マーケットを活かす事が出来るのが強みです。

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【兵庫】カスタマーサポートSV ※転勤なし