カスタマーサポート【未経験歓迎】残業少／有給取得率94％／住宅手当あり／月収28万も可／大手飲食チェーンと取引

コールセンタースタッフ、一般事務、営業事務

転勤なし＞ ◆本社 東京都江戸川区春…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

大手飲食チェーン店での「困った」を解決するお仕事です。
「冷蔵庫が冷えない」「給湯器のお湯が出ない」など、
店舗から寄せられる修理依頼について、ご対応をお任せします！

＜仕事の流れ＞
▼飲食店から電話などで修理依頼を受ける
▼どんな不具合なのかを伺い、状況を把握
▼状況に応じて、業者さんや部材を手配
▼手配後の進捗確認、フォローアップ
▼修理完了後、費用確認・請求書発行

＜数字で見る仕事のポイント＞
★1日に寄せられる依頼は約110件（1人当たり8～10件ほどです）
★1件あたりの対応時間は5分前後が一般的
★13名のチーム体制
★20～40代の幅広いメンバーが活躍

＜オフィスワーク未経験でも安心できる＞
専用ソフトを使って依頼内容や進捗状況を管理しているため、
誰が見てもわかりやすい仕組みです。
未経験からスタートした先輩も多く、いきなりすべての業務をお任せすることはありません。
充実した研修・サポート体制のもとで、少しずつ業務を覚えていける環境です！

※変更の範囲：上記を除く当社関連業務

【注目】ピンチを救う存在として、ありがとうがもらえるやりがい
飲食店のピンチを解決するこの仕事では、「誰かの役に立っている」という実感を日々味わうことができます。例えば、冷蔵庫が壊れてしまい、食材が傷んでしまうかもしれない…そんな緊急事態に迅速に対応し、問題を解決できたとき。「本当に助かりました！」と感謝の言葉をいただける瞬間は、この仕事ならではの喜びです。

また、協力業者やメーカーと連携しながら進めるため、1人で抱え込むことはありません。チームで支え合いながら、飲食店の現場を守る達成感を味わえます。人と関わることが好きな方や、誰かの役に立つ仕事がしたい方にとって、この仕事は大きなやりがいを感じられるはずです。これまでの経験を問わず、「誰かを支えたい」という気持ちがあれば、きっと活躍できる環境です。

【注目】バツグンの安定性のもとで、長く活躍！
創業45年の歴史を持つ私たちは、大手飲食チェーンや商業施設と長年にわたって取引を続けてきました。全国展開するファミレスやカフェなど、誰もが知る有名企業を支えるパートナーとして、設計・施工からメンテナンスまで幅広く手掛けています。そのため、景気に左右されにくく、安定した経営基盤を築いています。

さらに、国内11拠点・海外6拠点を展開し、事業はますます成長中。安定性だけでなく、将来性も兼ね備えた環境で、安心して長く働けるのが魅力です。これからのキャリアを考えたとき、「安定した会社で腰を据えて働きたい」と思う方にぴったりの職場です。あなたも、安心感のある環境で新しい一歩を踏み出しませんか？

【身につくスキル・キャリアパス】
ゆくゆくは、アルバイトスタッフの教育担当や指導係を目指すことも可能です。

応募条件・求められるスキル

＜未経験OK★20代～40代活躍！第二新卒歓迎＞

◆高卒以上

☆接客経験がある方や、人と関わることが好きな方にピッタリです！

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】一次面接（対面またはオンライン）
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【STEP03】二次面接（対面）
　▼
【STEP04】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

全国展開するファミレスやカフェをはじめ、商業施設の設計・施工からメンテナンスまでトータルにサポートしている当社。皆さんも一度は耳にしたことがある大手飲食チェーン店を主要クライアントに持ち、20年以上にわたり信頼を築いてきました。現在も依頼が増加しているため、体制強化を目的に新たなメンバーを増員募集しています！

実際の給与例

★初年度の想定年収：400万～500万円

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給／年2回（2月・8月）
■賞与／年2回（7月・12月）
■通勤手当全額支給
■時間外手当全額支給
■住宅手当（最大3万円※基本給により異なります）
■役職手当
■職能手当
■健康診断
■予防接種支援
■制服貸与・通年ノーネクタイ
■資格取得支援制度
■退職金制度
■結婚祝金・出産祝金
■時短勤務制度
■介護休業制度
■書籍購入支援
■勤続表彰（5年単位で表彰あり、特別休暇と金一封が支給されます）
■屋内禁煙

歓迎する経験・スキル

必須ではありませんが、以下のスキルがある方は活かせます！
◆Excel、Wordの基礎知識がある方
◆ブラインドタッチができる方

想像しやすい問い合わせが多いと思います！

冷蔵庫や給湯器、空調、水回りなど、日常生活でも馴染みのある設備に関する依頼が多いため、現場の状況がイメージしやすく初めての方でも取り組みやすい仕事です。入社後は丁寧な研修が用意されており、現場では頼りになる先輩たちがしっかりサポートしてくれるので、分からないことがあればすぐに相談できます！最初は簡単な業務からスタートし、少しずつ仕事の流れを覚えていけるので安心できると思います◎

また、経験を重ねる中で、事務作業やアルバイトスタッフの管理、お客様や協力会社との調整力など、幅広いスキルを身につけることができます。未経験からでも、着実に成長できる環境です！

社員間の距離が近く、雰囲気のイイ環境です！

当社の魅力は、なんといっても社員同士の距離の近さ！年齢や役職に関係なく、気軽に話せるフランクな雰囲気が自慢です。困ったときにはすぐに相談できる環境が整っており、「人間関係が良いから」という理由で入社を決めた社員も多数います！

また、面接でもその雰囲気を感じていただけるよう、リラックスしてお話しできる場を心がけています。「こんな職場で働いてみたい」と思えるような、温かい社風をぜひ体感してくださいね◎

取材担当者より

創業から45年、大手ファミリーレストランを中心に幅広い店舗・施設づくり＆管理に携わっている同社。現在は全国に11拠点、海外に6拠点を構え、約6500店舗の管理業務を担うなど安定的な経営基盤が魅力の一つだろう。今後の案件数増加を見越した増員募集とのことで、先輩社員がイチから教えてくれるので経験は問わないという。働きやすい環境が整っており、ワークライフバランスを大切にしたい方にとって理想的な環境となりそうだ。

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