問い合わせ窓口担当*未経験OK*年休125日以上*学歴不問*育休復帰率95％以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-202…

￥

250万円〜350万円

正社員

仕事内容

未経験から安定経営・社会貢献性の高い会社で働ける♪
★年間休日125日以上+残業4時間未満（ほぼ定時で退社）
★産育休の取得実績多数

当社が運営する就労移行支援事業所や、
児童発達支援事業所にかかる問い合わせ対応をお任せします。

就労に関するお悩みや、お子さまの発達に関して
不安を抱えるご家族の方からのご相談がメインです。
また、全国の事業所管理に関する事務作業もお任せします。

＜お仕事の流れ＞
《STEP1》電話対応
お電話の内容は、ご本人から「就職したいけど見つからない」というご相談や、
障がいを持つお子様のご家族から落ち着きがなく集中できていない…」など様々。
お話に耳を傾け、しっかりと状況をヒアリング。
制度や当社のサービスをご説明したうえで資料の送付、
センターの見学や体験をご案内します。
1日の入電数は20件ほどです。

《STEP2》全国の事業所と連携
電話対応でヒアリングした内容を基に、
「●●な状況の方が見学となりました、ご連絡をお願いします。」
といった内容を、事業所の担当者に共有します。

また、全国の事業所からコンプライアンスや固定資産の管理に
必要な調査を依頼し、集計も行います。

《STEP3》事務業務
ヒアリングした内容をフォーマットへ入力します。
その他、研修の申し込み手続き、書類やパンフレット等の入出庫管理など。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

応募条件・求められるスキル

■学歴不問
■未経験・ブランクOK
■基本的なPC操作ができる方

募集要項

応募方法

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考はご応募時にご入力頂いている経歴にて選考します。

▼【STEP2】適性検査(Web・スマホより受検可/約10分)+一次面接（対面）

▼【STEP3】最終面接（対面）
※面接官含めマスクの着用は任意でございます

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2週間程度を予定
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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中途の説明会も実施中です。会社や仕事内容などについて説明する機会となっております。

▼詳細はこちらから▼
https://recruit.welbe.co.jp/news/61

▼仕事内容についての紹介動画▼
https://www.youtube.com/watch?v=8PiKDad90x4
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必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
■コールセンターでの業務経験をお持ちの方は早期に活躍できます！

その他・PR

1ヶ月間の研修があるから未経験でも安心！

未経験の方でも基本的な電話応対さえできれば全然大丈夫！
入社後1ヶ月間は業務知識を身に付ける研修をご用意しています。

まずはサービスの内容やシステムの使い方といった
基本的な知識をレクチャー。
その後、先輩と電話応対のロープレなどを通じて
実践的なスキルが身に付けられます！

独り立ちまで約3ヶ月かけて
しっかりフォローするのでご安心ください◎

プライベート重視な働き方が実現できます♪

18時で電話窓口を閉めるので残業はほとんど発生しません！
直前でお電話が来た場合は残業することもありますが、
それでも月に4時間未満と、かなり少なく抑えられています◎

その他にも1時間単位での有給申請ができたり、
月に2.3回ほどある土日出勤の場合も振替で平日に休みが取れたり、
長く働き続けたくなる制度をたくさんご用意しています♪

転勤の可能性

転勤はありません。

残業について

★残業は月4時間程度と少なめ！
★電話窓口は18時きっかりに閉まるため、18時1分には退勤できることがほとんどです♪

利用者の一番最初の接点となる大切なポジションです

生まれつき障がいを持っている方、後天的な障がいを持つ方などお悩みは人それぞれ。そんな悩みを持つ方の「働きたい」という希望を叶える事業を展開しています。「障がいのある方の力になりたい」「お子さんのことで悩む方の支えになりたい」など熱い想いを持って、利用者さまに寄り添いながら活躍中。最初の窓口として、利用者の不安を取り除く大切なポジションです。やりがいも大きく、充実した毎日が過ごせるはず♪

企業情報