【関西】インフラエンジニア

サーバー運用・保守

大阪府大阪市北区

￥

350万円〜700万円

正社員

仕事内容

下記のいずれかを予定しています。
＜サーバ運用保守＞
■ 仕事内容：
・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ）
・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ） ＜ネットワーク運用監視＞
■ 仕事内容：
・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成） =====＜両ポジション共通＞=====
■業務の流れ： （1）障害発生、アラート検知or問い合わせ （2）ログを解析/集計もしくはサーバ操作を調査 （3）サービスの影響範囲を確認 （4）関係部門と連携し、解決を行う
■障害対応がない場合： お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。
同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務にも積極的に取り組みます。

・運用プラン、キャリアプランの策定
・スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案、実施
・サービス品質の向上、維持に向けた取り組みや施策の企画立案、策定
■担当職種の変更の範囲： 会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

応募条件・求められるスキル

◆必須
・社会人経験2年以上（業界や職種は不問） 　※一定水準以上のビジネススキル、マナーをお持ちの方を求めています。

◆尚可
・ITの資格を取得している方
・ITスクールや独学でITを学んでいる方
・大卒（IT系の専門学校や高専卒は可）

募集要項

企業情報