サポート事務*創業初期メンバーとして活躍*フレックスタイム制*年休120日以上

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

＼駅徒歩3分の好立地！複数路線利用可／…

￥

400万円〜700万円

正社員

仕事内容

ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるための
サポート業務を担当いただきます。

＜具体的には…＞
◎業務プロセスの分析と改善提案
◎ユーザーサポート対応
　★チャットやメール対応が中心です
◎受注に関する事務対応
◎活用促進のためのサポート対応
◎アルバイトのマネジメント業務　など

ゆくゆくは、マネージャーとして
◎業務プロセスの分析と改善提案
◎顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務
◎顧客とのリレーション構築
◎既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理
◎アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行
◎自社サイトへの流入増加施策の検討
などの業務にも挑戦いただくことができます◎

★チャットやメール対応が中心です
★ ノルマやペナルティの制度は設けていません

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】革新的サービス！MOZUオーダーとは？◇+.
小規模な工務店や職人を対象に、集中購買により資材を格安で購入できる、オンラインマーケット「MOZUオーダー」。業界内での口コミにより会員数が急増しており、リリースからわずか9ヶ月で、会員数は5000社を突破しています。さらに、会員向けにAI・OCR技術を用いた革新的な新規サービスを提供することで、ビジョンである「産業変革で現場をおもしろく」を実現していきます。

【注目】メリハリを大切にした働き方が叶う◇+.
業界全体のDXを推進する私たちの働き方ももちろん新しいものになっていると思います。
★対応は基本非対面
★業務効率を考慮し、基本は出社ですがご家庭の事情等に応じて随時リモート勤務も可能
★子育て中のスタッフも在籍　など
メリハリある働き方を大切にしているので年間休日数120日以上、残業時間20時間程度とワークライフも充実させられる環境になっています。
少数精鋭の組織ですので、まだ決まり切ったルールもありません。ライフイベントの変化があったときの時短勤務なども柔軟に相談して進めていけたらと思います◎

試用期間中の雇用形態に差異はありません

応募条件・求められるスキル

■学歴不問
■下記いずれかのご経験
・電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験
・ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験
・電気・空調・設備工事の流れを理解している方
・リフォーム事業者での事務経験
・上記に関わる商社・メーカーでの事務経験

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】一次面接（★オンライン）
　▼
【STEP03】最終面接（★対面）
　▼
【STEP04】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1～7営業日程度お時間をいただくことがあります
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは1～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

当社のサービスは多くのユーザーのみなさまにご利用いただき、創業以来右肩上がりに成長を続けてきました。今後さらなる成長を遂げるべく、当社を支える重要な『組織の中枢』を担うメンバーを新規で増員募集いたします。

待遇・福利厚生

■昇給：あり （年1回）
■賞与：業績に応じて支給可能性あり
■社会保険完備
■副業OK（要申請）
■リモートワークあり
■通勤手当（月間の上限支給額5万円まで）
■屋内禁煙

歓迎する経験・スキル

◆入社実績多数｜下記のようなご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます！
- 電設資材・住宅設備機器・照明・空調設備に関する会社の事務経験
- 電材商社・設備機器メーカー・空調機器メーカーでの事務経験
- ゼネコン・工務店・設備工事会社向けに事務、サポート対応をしていた方
- 電気・空調・設備工事の流れを理解している方
- 商社とメーカーの間で照明・空調機器の調整や提案のサポートを行ったことがある方
◎電設資材・住宅機器・空調機器などの商材を扱った経験がある方

MOZUの創業メンバー4名について

MOZU株式会社は、建築業界の資材調達に変革を起こす会社として2023年5月に創業されました。創業メンバー4名は、前職イタンジ株式会社の在籍時に巨大産業である不動産業界のデジタル化を実現した経験があります。建築業界も不動産業界と同様にアナログな取引がまだまだ多く残されている巨大産業でありながら、テクノロジーによる攻略難易度は非常に高い領域と言えます。しかし、産業変革の経験豊富な4名が力を合わせれば、建築業界を大きく変革していくことができると考えています。

設立の想いとは？＜代表インタビュー＞

不動産テック企業のイタンジで代表取締役社長を務めた後、新しい領域でチャレンジしたいと、MOZUを設立。イタンジでは10年前の創業期の4人体制から参画し、18年代表として重責な役職を経験した。個人的にやり遂げた達成感と共に、新しい領域で挑戦したい自身の〝熱量〟の高まりを抑えられず、新会社を創業しました。デジタル化が比較的に進展していない巨大産業の建築業界に着目し、初のサービスとなるプラットフォームを創出。職人や中小工事会社が住宅設備や内装資材などを低廉な価格で仕入れができるようにし、普段使いの無料通信アプリLINEやパソコンで発注手続きできる仕組みづくりをしました。全ての職人が利用するプラットフォームの構築が最終的な目指す姿にある

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