《ドコモグループ》受信のみの電話受付業務│在宅もあり│未経験OK│20〜30代活躍中◎長野

コールセンタースタッフ、一般事務、企画・管理・事務その他

長野県長野市 の勤務地については入社時…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/
◎未経験入社の方が多い職場！
◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全
◎一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります）

ドコモグループのインターネット光回線サービスに関するお問合せ対応のお仕事です。

＜主な問合わせ内容＞
・光回線サービスの説明
・新規契約や解約手続きの案内
・引っ越しなどの住所変更
・その他、問い合わせ対応
・データ入力業務

一人ひとりの成長に合わせた手厚い研修が大きな魅力です。
▽入社初日：センター案内、自己紹介、ルールや情報セキュリティのオリエンテーション
▽2〜4日目：オンライン座学（基本サービスなど）
▽5〜13日目：解約業務の知識を講義で習得
▽16〜20日目：解約対応のOJT（先輩が隣でサポート）
▽21〜25日目：事業者変更の講義
▽26〜28日目：事業者変更のOJT
▽29日目：着台前の注意事項と「着台式」
▽30日目以降：シフト勤務スタート

※現在就業中の方の7〜8割はコールセンター未経験者です。
※20代〜30代が多く活躍中！男女比（男性4：女性6）
※服装自由、ネイル・ピアスもOK！

応募条件・求められるスキル

高校卒以上

【必須の経験・スキル・資格】
・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能）
・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方）

【歓迎される経験・スキル・資格】
・コールセンター業務経験がある方

【未経験者へのメッセージ】
未経験者大歓迎！丁寧な研修があるので、
コールセンターでの経験がなくても安心して始められます。
お気軽にご応募ください！

【募集背景】
当社は、ICTの技術サービスを通して、数多くの企業をサポートしています。
プロジェクト量の増加に伴い、新しいメンバーを募集しています。

募集要項

企業情報