外資系企業でスキルアップを！月収30万円も可【カスタマーケア】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

【完全週休2日／原則定時退社】外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービスをお任せします ※電話、メール、チャット、Webでの対応です

高品質なカスタマーケアを提供する
コンタクトセンターにて、
様々なチャネルを介した
お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

＜問い合わせ内容＞
車両機能
サービス予約
ロードサイドアシスタンス
保証対応
モバイルアプリ機能　など
プリセールスからアフターセールスまで対応します。

仕事内容をもっと詳しく…
■顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）
■フォローアップやリード管理
■システムを使用した顧客ケース管理
■購入後のサポート
■複雑案件のエスカレーション
■個人目標の達成とチーム目標への貢献　など

全国のディーラーやサービスチームと連携し
課題解決・クレーム対応なども担います。

モチベUPにつながる明確な「評価制度」
月給265,000円の好待遇スタートに加え、
頑張り・成果に応じたインセンティブあり！
最大月3.5万円と高収入が目指せる環境です。

週に一度リーダーとの面談があり、
自分の成長度合いを数値化。

◎目標のフィードバック
◎お客様アンケート
◎勤怠状況　など
あらゆる角度から評価を行います。

募集要項

企業情報