【事務職】採用受付コールセンター★完全週休2日制／未経験OK★

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

大阪本社／大阪府大阪市北区堂島2-2-…

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

未経験・無資格OK！採用受付コールセンター業務！

ケア21の求人に応募してこられた方への
・採用応募者対応（1日平均30件）
・応募者様の応募/希望の確認
・電話応募/WEB応募対応、メール対応
・面接調整、設定、各現場担当への連絡
・社内システムへの入力・応募者様からの質問対応

ヒアリング内容は、決まった項目を聞いていただきます。
※新規発信は一切無し。

★現場スタッフを支える大切な仕事★
ケア21は、介護や医療サービスを中心とした
様々な事業を行なっています。

全国に550以上の事業所を展開し、
8000名を超える従業員が様々な現場で活躍中です。
本社勤務は、現場スタッフが
安心・安定して働ける就業環境を整えます。

心からの介護サービスを支える存在です。

募集要項

企業名	株式会社ケア21
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
勤務地	大阪本社／大阪府大阪市北区堂島2-2-2　近鉄堂島ビル10F ◎転勤はありません。＜大阪本社について＞大阪駅から直結（徒歩8分）なので雨に濡れる心配がありません。他にも西梅田駅や北新地駅、大阪梅田駅などアクセス良好◎ ＜周辺情報＞ JR「大阪」駅桜橋口を左へ交差点を渡り、南へ進みます。ハービスENTを左側に進み、桜橋交差点を渡り、三菱UFJ銀行堂島支店を越えると左側にあります。近隣には堂島アバンザ、ファミリーマート近鉄堂島ビル店、ヒルトンプラザ、大阪駅前ビル、みずほ銀行堂島支店などがあります。周辺はオフィス街で、飲食店が多いのが特徴です。＜教育制度＞ ▼入社後はOJTで丁寧にレクチャーまずは先輩スタッフの対応を横で聞きながら、応募者様への電話・メール対応の流れを覚えていきましょう。トークマニュアルや対応履歴も整っているので、未経験の方でもスムーズにスタートできます。 ▼少しずつステップアップ慣れてきたら、応募者様の希望条件のヒアリングや、面接日程の調整などもお任せ。困ったときはすぐに先輩がフォローに入るので安心です。 ▼独り立ち一通りの対応を自分で行えるようになるまでは約半年を想定。丁寧なOJTとチームでのサポート体制があるため、人と話すことが好きな方なら着実に成長できます。
給与・昇給	■未経験の方月給21万円（固定残業代無し） ■経験がある方月給23万円（固定残業代13時間分：2万円を含む） ※固定残業時間を超える場合は別途支給します。 ■賞与年2回（昨年度実績：36万円／年） ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記月給には、一律支給の地域手当1万円を含みます。【昇級・賞与】・賞与あり（昨年実績：36万円/年）・昇給あり（人事考課・業績による）
勤務時間	変形労働時間制（1か月単位／1日平均実働8時間） ※基本は9：00～18：00勤務です。 ※土日祝の出勤必須 ※シフトについては応相談 ★残業はほとんどなく、繁忙期でも月10時間ほどと少なめ！　残業になりそうな時も、メンバー同士でフォローし合えるので、　無理なく活躍できます。
待遇・福利厚生	■交通費規定支給(月額上限5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(固定残業超過分) ■退職金制度 ■社員持株会 ■組合制度 ■社内禁煙 ■誕生日プレゼントあり ■出産祝い金(子1人につき1万円) ■結婚祝い金(勤続2年未満:1万円、2年以上:2万円)
休日・休暇	週休2日（原則平日・曜日固定可） ----- ■有給休暇 ■年末年始休暇(4日) ■夏季休暇(3日) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇
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企業情報

企業名

株式会社ケア21

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