ペットオーナー様向けのコンシェルジュ／ペットケアEC／土日祝休◎残業少◎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

◎日比谷公園のすぐ南側／地下鉄駅直結で…

￥

200万円〜800万円

正社員

仕事内容

世の中に喜ばれる仕事で、人生が変わる仕事体験をしよう!!

◆残業ほぼなしでプライベートも充実
◆ネイル・髪型・服装自由
◆OJT研修で知識やノウハウをしっかり吸収
◆スタートアップならではの躍動感

事業が順調に成長を続けており、多くのカスタマー(ペットの飼い主様）からのお問い合わせが増えている中で、より良いカスタマー体験(購買体験)を提供していたくのが業務ミッションとなります。

▼具体的には
・お問い合わせ対応（メール/電話など）　
・決済管理、在庫管理、配送手配
・レビューチェック、レビュー促進や口コミの管理
・マーケティング部と連携してデータの抽出
・顧客満足度向上の施策立案＆実行
・お客様対応（外部コールセンター対応しきれない場合）　
・業務フローの改善やマニュアル作成　など

応募条件・求められるスキル

☆未経験OK
＊お客様目線のコミュニケーションがとれる方
＊1年以上のオフィスワークの経験がある方

《こんな方にピッタリ》
＊接客・営業経験を活かして、もっと活躍したい
＊将来性・ニーズの高いサービスに携わりたい
＊成長企業でしっかりキャリアを作りたい
＊社会に役立つ仕事をしたい

募集要項

応募方法

選考プロセス

まずは、【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。

▼応募後の基本的な流れ
・一次面接（オンライン可 google meetを利用）
・二次面接（日比谷のオフィスにて、代表面接）
・必要に応じてWebテストを実施
・内定
・オファー面談
・入社

◆ご応募から内定までは、1~3週間を予定しております
◆平日夜間の面接も柔軟に対応します
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
＊接客、販売などのお客様対応の経験
＊営業やカスタマーサクセスなどの経験
＊カスタマーサポートやコールセンターなどの経験
＊EC運営に関わった経験
＊問い合わせ対応フロー等の業務プロセス改善の経験
＊お客様とのコミュニケーションにおける傾聴力
☆20〜40代女性が活躍中の仕事です♪

その他・PR

★あなたの傾聴力が活かせます

このポジションは、社内では「コンシェルジュ」と呼んでおり、当社のサプリメントを購入をいただくお客様に向き合い、より良い購買体験を提供していただきます。また、高品質なプロダクトのため自信を持ってご案内ができます。

なお、通販会社にありがちな、無理な解約の阻止やアップセルなどの対応はありませんので、真にお客様に寄り添いお困り事を解決していただき、向き合うことができます。

★本当に社会に貢献できていると実感できる仕事

代表が動物医療関係者で、動物向け製薬会社出身、ペットが大好き という特徴を持つ当社だからこそ、本当に社会や業界を良くし、ペットとその飼い主様、獣医師が幸せになる社会を作るために働いていることを日々仕事の中で実感できます。

転勤の可能性

転勤の可能性はありません。

残業について

残業は時期によって変わりますが、定時の18時で退勤することがほとんど。多い月でも月平均10時間程度のため、仕事とプライベートのメリハリを大切にしています◎

教育制度

★充実のフォロー体制
入社時に、専門知識や業界知識は不問です。先輩社員がOJT形式で、フォローをするので、段階的に業務の幅を広げていきますので、安心してスタートできます。

企業情報