トップインターネット関連 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 熊本県【サポートセンター（運営リーダー候補）】年収750万円可能／熊本県熊本市／年間休日123日／賞与年2回
ＳＢプレイヤーズ株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【サポートセンター（運営リーダー候補）】年収750万円可能／熊本県熊本市／年間休日123日／賞与年2回
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
熊本県熊本市 本社が東京となるため、W…
400万円〜750万円
正社員
仕事内容
ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の
お客さまサポートセンター（スタッフ数100～250名程度）の運営リーダー候補として
業務を担っていただきます。
サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、
基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。
そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、
さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。
【具体的な業務】
■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング
■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善
■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築
■現場スタッフからの案件相談の対応
■社内の他部門との業務連携、調整
応募条件・求められるスキル
【必須の経験・スキル】
・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案にご興味のある方
・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などにご興味のある方
・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方
【歓迎の経験・スキル】
・業務効率化や運用フロー見直しなど、業務改善のご経験
・データの集計・分析のご経験
・コールセンターの運営、管理のご経験
・プロジェクト推進のご経験
【学歴】
高等専門学校・大学・大学院卒業以上
募集要項
| 企業名 | ＳＢプレイヤーズ株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 熊本県熊本市 ※本社が東京となるため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収：400万円-750万円 当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮） ＊残業手当有 ・ 上記年収には、グループ平均残業時間（35時間/月）分の残業代が含まれています （みなしでは無く、別途全額支給です） ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年１回 ・ 賞与 年２回 【福利厚生】 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 ■確定拠出年金制度 ■育児支援制度 ■福利厚生サービス会社提携 ■ベネフィット・ワン導入 ■Yahoo!BB利用優待制度 ■社員持株会 ■資格取得支援制度 など ■通勤手当 会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円 など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | ■年間123日 ■完全週休2日（土日）祝日 ■年末年始6日間 ■慶弔休暇 ■有給休暇 (最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り) ■恩人感謝の日 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業等 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
『地方活性化×IT』ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現
地域活性×インターネットをテーマとして
サービスごとに子会社化されている
各事業会社の経営を行っております。
具体的な事業会社としては、
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する株式会社さとふる、
競馬・競輪・オートレースといった公営競技総合サイト「Odd Park」を運営するオッズパーク株式会社、
ＩＣＴ教育サービスを展開するエデュアス株式会社、
地方自治体への旅行サービスの企画販売を展開する株式会社たびりずむがございます。
今後新たな新規ビジネスの開発も積極的に行ってゆく方針です。
企業情報
| 企業名 | ＳＢプレイヤーズ株式会社 |
| 設立年月 | 2005年10月3日 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 事業内容 | ■行政・地方公共団体向け ソリューションに関する調査、 企画、情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する 調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供 【関連会社】 ・オッズ・パーク株式会社 ・株式会社さとふる ・株式会社たびりずむ ・株式会社たねまき ・株式会社たねまき常総 ・アイピーロジック株式会社 |
