リゾートホテルのナイトフロント

ホテル業務、サービス系その他

コーユー倶楽部山中湖畔サロン 転勤の可…

￥

〜324万円

正社員

仕事内容

・夜間のフロントでの接客
・フロント事務作業
・電話応対
・館内巡回
・レストラン補助
・清掃などをお任せします。

夜間は待機が主な業務で実働は8時間、休憩が4時間という時間配分になっております。よほど緊急の要件がない限りは、夜中にフロントへ電話が来ることはありません。

20:00から仕事が始まり、業務量によって片付けなどのレストラン補助を行います。同様に朝は朝食の準備なども手伝う場合があります。
無理なく働ける業務なので、経験がない方も覚えやすく続けやすい仕事の一つです。
先輩スタッフがしっかりと指導しますので、未経験の方でも長く活躍していくことが可能です。

休憩中は仮眠や読書など、各々でお好きなように過ごしていただけます。ホテル内はWi-Fi完備なので、自由度の高いお仕事です。

定年後や早期退職後に選ばれる方が多く、体への負担が少ないのも魅力の一つです。

変更の範囲：ごくまれにすべての職種へ配置転換の可能性あり（本人と相談の上）

応募条件・求められるスキル

18歳以上（深夜業務の為／労働基準法第61条）

★未経験OK
宿泊業の経験ある方大歓迎！

募集要項

応募方法

選考プロセス

ご応募いただきましたらこちらから連絡いたします。
（1）履歴書をメールで送信（書類選考）
（2）一次面接（山中湖）結果は面接から３日程度で連絡します。
（3）二次面接（本社）

（本社）
東京都渋谷区代々木2-9-6　久保ビル5F

面接は一次・二次ともweb面接が可能です。web面接を希望の方はお気軽にお申し付けください。

その他・PR

長期で続けやすいお仕事です！仮眠も可能なので時間を有効活用できます！

ナイトフロントは拘束時間が長いお仕事ですが、その分休憩時間も多く取れる仕事です。基本の業務はそこまで大変なものではないので、経験があれば大歓迎ですが、未経験の方でも活躍することができます。

休憩時間の過ごし方は各スタッフの自由です。待機室での休憩なので、お客様に見られてしまうこともありません。仮眠をとっても大丈夫ですし、読書、食事、勉強など時間を有効に活用しています。副業も可能なので、希望の働き方などございましたらお気軽にご相談ください。

入社後は社員や先輩スタッフが一連の業務を教えます。巡回や点検などは時間が決まっているため、比較的簡単です。修理が必要な個所があれば、すぐに対応できるものは対応しますが、引継ぎを行い施設管理のスタッフに任せることも多々あります。

会員制ならではの安心感。「ありがとう」が嬉しい特別な空間です。

通常のホテルや旅館では従業員がお客様に名前を覚えられることはまれですが、当館ではよくあること。会員のお客様なので、来られる方のほとんどが複数回利用されています。
特に山中湖畔サロンは中高年層に人気の施設で、ゆっくりとくつろぎたい方が定期的に宿泊されることが多いのが特徴です。

何度も来られているお客様の中には「スタッフに会うのが楽しみの一つ。」といった方もいらっしゃり、お客様からも多くの【ありがとう】をいただけます。

丁寧な接客や言葉遣いの基本は大切ですが、お客様ひとりひとりに合わせた柔軟な対応がポイントになってきます。もちろん入社後すぐにはわからないことも多いと思いますので、まずはしっかりとお客様に向き合うことが大切です。

【先輩メッセージ】大阪から山梨へ、異業種からの転職。思い切ってよかったです。

飯森遊希　サービススタッフ（入社3年）

——転職の理由を教えてください。

私は大阪出身で地元のIT関連の会社に勤めていました。それはそれで充実していたのですが、心のどこかに接客に携わりたいという想いをずっと持っていたので、転職を決意しました。

——大阪から、なぜ遠方への転職を決めたのでしょうか？

人と人とのつながりを感じられる会社で働きたかったからです。そこでまず、ホテルという業態に着目しました。その中でもここは、会員制で常連のお客様に親しまれているので、私がやりたいことに近いのではないかと思い、応募しました。遠方の地方への転職でしたが、思い切ってよかったです。

——よかったと思う点を詳しく聞かせてください。

たくさんありますね。まずは思っていた通り、リピートのお客様がほとんどで、スタッフや部署間の連携や情報共有を大切にする職場なので、コミュニケーションを求める私にはぴったりでした。お客様それぞれのスタンスに合わせた接し方や距離感などを考え、接客ができるところにやりがいを感じます。古くからの気さくなお客様に施設の歴史や使い方などについて私が教わることもあり、毎日充実しています。

——未経験から成長できますか？

はい。私自身、接客とは遠いデスクワークからの転職でしたし、接客に興味があれば充分活躍できると思います。私はここと同系列の箱根の施設でも働いていたのですが、どちらも上司がとても温かく、まずは私に寄り添って話を聞いてくれました。だから私も頑張ろうと思える。そういった相乗効果が生まれる会社の風土もとても魅力的なので、自信を持っておすすめできます。

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