サービスエンジニア＜各種ロボット＞

サポートエンジニア

滋賀県

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

■自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニア業務に携わっていただきます。
【具体的には】
・サービス部門のエンジニアリングリーダーとして、顧客対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード
・サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート
・アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
・重大トラブルの原因調査および市場対応マネジメント
・関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス強化

【期待する成果】
・サービスエンジニアの育成とチーム力の強化
・品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
・トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
・サービスエンジニアのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
・アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上

【使用する開発言語・ソフト・装置/機器等】
自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール、MicrosoftOffice(Excell、PowerPoint、Wordなど)、各種診...

募集要項

応募方法

必要なスキル

※下記全てをお持ちの方
■ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
■顧客対応業務経験（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）
■ロボットの基礎知識
■電気・機械・制御の基礎知識

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報