大手外資系延長保証会社のカスタマーサービスセンタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

450万円〜750万円

正社員

仕事内容

職務目的
延長保証取扱企業の管理/運営サポート業務
延長保証お申込み内容・保険通知内容の精査・問合せ・管理業務
協力会社・外部ベンダーの管理/運営サポート業務
職責
1．延長保証取扱企業管理 (グローバル企業/大手顧客含む)
2．延長保証申込の精査・問い合わせ対応
3．延長保証登録契約管理　
4．コールセンター運営業務
5．新規案件フロー構築(営業部と協働)
6．保険通知書精査業務
7. 受架電対応
8. 各種、発行・発送業務
9. ベンダー管理

応募条件・求められるスキル

求められるスキル
・WORD・EXCEL・Power Point等のPCスキル
・法人向けプレゼンテーション能力
・コミュニケーション能力
・臨機応変な顧客対応力
・マクロや関数などの知識があると尚良い
・英語での業務遂行能力があると尚良い
求められる業務経験
・クライアント企業の管理
・契約管理
・ベンダーの管理

募集要項

企業情報