【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門）

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。
■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務
・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務
・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制
・平均件数：日中20件、夜間5件前後
・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで
・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他
※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち
※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり

■事務サポート業務
各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応
※組織拡大により業務追加となる可能性あり

応募条件・求められるスキル

正看護師で病棟1か所経験3年以上（学歴不問）

・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方（Excel・Word基本操作は必須）

募集要項

企業情報