【長野】インサイドセールス（佐久市）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

長野県南佐久郡小海町千代里3222 J…

￥

400万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。

【職務詳細】
■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務
■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等
■生け花等同社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務（スプレッドシート入力）

～同社について～
■事前相談ではお亡くなりになったという連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。
■家族葬を検討してもらえる家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■PC操作（Excel、Word等）
■後輩育成やチームマネジメントのご経験（例：2～3名のメンバーの育成担当）
■営業経験（オンライン問わず）もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験
■第一種普通自動車運転免許

募集要項

企業名	株式会社みつわ（本社所在地：長野県）
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	長野県南佐久郡小海町千代里3222 JR東日本小海線「高岩」駅より車で3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～550万円　月給制：月額250000円　賞与：あり（前年度実績：2ヶ月）　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、時短制度（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度（一部従業員利用可）、研修支援制度、従業員専用駐車場あり ■勤務時間：シフト制（所定労働時間7時間30分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日105日】シフト制、年次有給休暇あり
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接→内定

企業情報

企業名	株式会社みつわ（本社所在地：長野県）
設立年月	2005年8月
資本金	20,000,000円
事業内容	【事業内容】葬祭事業：メモリアルホールみつわ／生花事業：花工房みつわ【会社の特徴】～地域で一番「ありがとう」と言われる会社を目指します～同社は「地域で一番ありがとうと言われる会社を目指しています」をスローガンに掲げ、長野県南佐久の地よりはじまり、現在では長野市、松本市でも葬祭業を営んでいます。同社が提供するのは「モノ」ではないこと。かたちとして残らなくても、心のこもったおもてなしや気遣いはお客様の心に「記憶」として残せるように。自己満足なおもてなしではなく、お客様の”したい”気持ちを”かたちに”することが同社に与えられたミッションと考えています。あらゆるニーズに最大限お応えし、お客様の望む葬儀の実現を目指します。

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