事業支援センターの運営管理／PCスキル必須

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社リライアブル群馬BPOセンター…

￥

249万円〜

正社員

仕事内容

プロジェクト運営に挑戦！ノンコア業務からコア業務まで幅広く対応◎SVやリーダー経験が活かせる！年間休日125日でオフも充実！


私たちは長年人材業界に携わり、
多くの求職者の悩みに寄り添い、
応えてきました。

・雇用保険
・社会保険
・有給休暇
・健康診断（規定有）

しっかり完備しています！

交通費支給の案件も豊富に
取り揃えています♪
お気軽にお問い合わせください！

【仕事内容】
まずはプロジェクト全体の運営に
携わっていただきます。

【プロジェクトマネジメント】
●センター全体の利益管理
●オペレーション全般の統括
●SVのシフト調整
●SVの目標設定および進捗チェック
●SVの指導・育成
●プロジェクト目標の設定と達成度管理
●重大なイレギュラー（ミスなど）の対応
●応答率や稼働率など品質全体の
コントロール
●リスク対策の実施
●営業担当・本部との連携
●クライアントへの成果共有

将来的には、新規案件の企画や
プロジェクトの立ち上げにも
携わっていただきます。

【企画・立ち上げ】
企業や自治体からの要望をヒアリングし、
案件を受注。
運営開始に向けた仕組みづくりを一から
担当します。
●仕様書の作成
●運用計画（人数や期間など）立案
●業務マニュアルの整備
●研修用資料の作成など

入社後は現場スタッフ業務やSV業務を
経験し、管理者補佐から段階的に
ステップアップしていただきます。

応募条件・求められるスキル

＊必須＊
基本的なＰＣスキルがある方
(入力や資料作成等の業務)

＊尚良し＊
コールセンターでの
実務/運用経験/営業経験がある方

＊以下の経験者は即戦力！＊
・コールセンターや
審査事務局の管理
・コールセンターや
審査事務局の立ち上げ経験
・業務改善の実務経験

募集要項

企業情報