事業責任者（BPOプロジェクト）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区西新宿1-22-2　新宿サ…

￥

450万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。

【職務詳細】
・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定
・顧客への報告、改善提案
・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント
・シフト作成や調整、シフト管理
・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）
・事業のコスト管理
・次年度事業獲得のための企画提案
・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など
・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント
・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。
・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BPOプロジェクトの運営経験がある方
・SVのご経験がある方
・社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー／プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方

【尚可】
・管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
・定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
・マーケット分析に基づく事業戦略・営業／販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
・公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方

募集要項

企業情報