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株式会社ＫＰＩソリューションズ
掲載元 イーキャリアFA
【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート
フィールドエンジニア
東京都港区
￥
300万円〜400万円
正社員
仕事内容
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！
【業務詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
応募条件・求められるスキル
◆必須
・ライブ配信事業の経験
・顧客折衝経験3年以上
◆尚可
・ライバーもしくは配信者としての活動経験
・クレーム対応の経験
・マニュアル作成や業務改善提案の経験
・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方
募集要項
| 企業名 | 株式会社ＫＰＩソリューションズ |
| 職種 | フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 4,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 300-400万円 ■給与補足 ※経験・スキル・前職給与などを考慮し決定します。 ■就業時間補足 フレックスタイム制（標準労働時間：1日8時間） 休憩時間：12:00～13:00 清算期間：1ヶ月 ※10:00～19:00で勤務している社員が多いです。 ※月平均残業時間20時間程度 ■フレックスコアタイム 11:0 ～ 18:0 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）年末年始含む 夏季休暇 年間休日 125日以上 年次有給休暇：10日～（入社半年後より付与） 特別有給休暇（慶弔休暇） 産前産後休業 生理休暇 育児休業 介護休業 通院休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ＫＰＩソリューションズ |
| 設立年月 | 2006年8月 |
| 資本金 | 14727万円 |
| 事業内容 | 1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供 2.アドエクスチェンジ（Adx）「Mobsmart X」の提供 3.サプライ・サイド・プラットフォーム(SSP)「Mobsmart」の提供 4.データ・マネジメント・プラットフォーム(DMP) 「ADグラフ」の提供 5.統合型マーケティングプラットフォーム「Get Web Action」の提供 6.Web解析ソリューションおよび人工知能技術の研究開発 7.Webマーケティング・コンサルティング業務 8.Webプロモーション&コンテンツ・ブロデュース業務 |
