【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

高知県高知市（2025年10月開設予定…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。

今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。
今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。

【職務詳細】
・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス
・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）
・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）

【具体的な業務の流れ】
・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。
・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。

【業務内容変更の範囲】
会社が定める職種

応募条件・求められるスキル

【必須】
・顧客折衝経験
・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む）

【尚可】
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
・教育関連、スクールや塾の管理職の方

募集要項

企業情報