インフォメーション受付◆女性活躍中/営業ノルマなし/学歴不問/髪色・ネイル相談可/各種手当充実◆

受付

千葉県松戸市 ★転勤はありません！ …

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
千葉県松戸市内のショッピングモールにて、
お買い物に訪れたお客様にさまざまなご案内を行う
インフォメーション受付をご担当いただきます。

≪主な仕事内容≫
・お問い合わせの対応
・来店者のご案内
・店内放送
・落とし物預かり、連絡
・迷子のお知らせ放送　など

※インフォメーションをメインでお任せしますが、
　カードカウンターなど別部署のヘルプに入ることもあります。

★お買い物中に聞く「あの声」。

「○○日より、イベントを開催いたします」
「お車のランプが点灯しております」
「迷子のお知らせをいたします」

大型のショッピングモールで買い物をしていると聞こえてくる、
優しい落ち着いた雰囲気の、あのアナウンス。

今回募集する方にお任せするのは、
まさにこのポジションとなります。

基本的な業務はすべてマニュアル化されているので、
未経験の方も安心して務めることができます。

また、販売を行うポジションではありませんので、
いわゆる販売目標や売上ノルマ、なんてものは一切なし。
お客様に寄り添ったご案内ができますよ。

【入社後の一ヶ月間は】
まずは業務の基本的な流れを学ぶ新人研修からスタート。
館内放送の原稿を読み上げる練習なども行います。

業務の基礎知識を身につけたら、
先輩社員と一緒にインフォメーション受付に入ります。

研修で学んだマニュアル通りに受け答えすればOK。
分からないことがあっても、隣に先輩がいるので
すぐに頼っていただければ大丈夫ですよ。

【達成感を感じる瞬間】
インフォメーション受付には、
道案内やアプリの操作方法などを聞きに
日々多くのお客様が訪れます。

適切に情報をお伝えでき、お客様から
「助かったよ、ありがとう！」のお言葉と
晴れやかな笑顔をお見送りできることが
このポジションの一番のやりがいです。

【この仕事の大変なところ】
落とし物や迷子の受付などのときには、
お客様は不安がっていることが多いです。

お客様の目を見て丁寧に、ゆっくりと優しく話して落ち着かせ、
大事な情報を聞き取ることが大事です。

多くの経験を積めば必ずできるようになります！

【一日のスケジュール】
担当するシフトに合わせて出勤し、
インフォメーション内で業務に臨みます。

お昼休憩やお手洗いに行きたいときは、
一緒に入っているスタッフに一声かければOKですので、
その場から全く動けない！…ということはありません。

交代制なので残業もほぼありません。
退勤ついでに店内で、晩のおかずを買って帰る方もいます。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
接客、販売、営業職など、対人コミュニケーションが必要な仕事の経験がある方
★正社員・アルバイトは問いません！
　ブランクある方の職場お仕事も大歓迎！

【歓迎される経験・スキル・資格】
お客様と接する経験をお持ちの方歓迎！
≪例えば…≫
・飲食業（ホールスタッフ）
・販売業（アパレル関係、小売店など）
・営業（保険営業などBtoC営業）
・その他営業事務、塾講師、保育士　など

★リーダー・マネジメント経験のある方大歓迎！
★英語・中国語など外国語スキルある方も歓迎！

【求める人物像】
≪こんな方にオススメです≫
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・誰かのためになる仕事がしたい方
・接客業が好きな方
・安定して働ける環境を求めている方
・売上ノルマを追う仕事に疲れた方

【未経験者へのメッセージ】
インフォメーション受付担当は、ほとんどが未経験から始めた方ばかり。
みんな先輩から業務を受け継いで、一人前になってきました。
当ショッピングモールが地域の皆様に長く愛される商業施設であるために、
ぜひあなたも当社の歴史に参加してください！

【募集背景】
地域に暮らす人々の生活拠点として、
今やインフラのひとつとなったショッピングセンター。

組織全体の体制強化を目的として、
新たにインフォメーション受付スタッフを募集します。

※採用までランスタッドがサポートし、
　紹介先企業の「正社員」として直接雇用（無期雇用）となるお仕事です。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
◆書類選考
イーキャリアにご記載の内容を基に、選考させていただきます。
面接にお進みいただける方にのみ、連絡を差し上げます。
　　▼
◆面接（複数回）
対面またはWebにて実施いたします。
詳細は追ってお伝えいたします。
　　▼
◆内定

【注意事項】
面接日・入社日は柔軟に対応いたします。
現在在職中の方も、お気軽にご相談ください。

その他・PR

同僚からのメッセージ

『大好きな接客がやりたくて…。お客様に役立てるこの仕事にやりがいを感じています。』
私はもともと人と接することが好きで、
以前はアパレルショップで働いていました。

ファッションに囲まれる環境は楽しかったのですが、
売上ノルマが重くのしかかってきて、
精神的にも肉体的にもかなりのプレッシャーを感じていました。

それで、もっと人と接することに集中できる職場を求めて、
この仕事に転職することにしました。

お客様からの様々な質問に答えたり、
時にはお客様の困ったを解決したりすることができるのが
この仕事の一番のやりがいです。

前職では商品を売ることに焦点を置いていましたが、
今はお客様のニーズに応じて最適な情報を提供することに専念できるので、
接客好きな自分としては、非常に充実しています。

初めてアナウンスを担当した時は、施設内に自分の声が響くことに
やっぱりちょっと緊張しちゃいましたね（笑）

待遇・福利厚生

【昇給・賞与】
昇給（年1回）
賞与（年2回）

【諸手当】
通勤手当：最大5万円/月
家族手当：扶養家族のある社員に支給
役職手当、資格手当など
時間外手当：超過分
退職金制度：2年未満は対象外

【福利厚生】
社会保険完備
社員持株会制度（奨励金あり）
確定拠出年金企業型
制服あり（パンプス各自用意）
髪色・ネイルOK（派手すぎないもの）
休憩室あり

教育制度

新入社員研修
中堅社員研修
専門能力開発研修他
キャリアサポートプログラムあり

企業情報