トップホテル・旅行 - ホテル業務,カスタマーサポート系その他,一般事務 - 正社員 - 神奈川県,大阪府Airbnbの【カスタマーサポート】★入社祝い金20万円／在宅勤務可
TDCX Japan株式会社
掲載元 マイナビ転職
Airbnbの【カスタマーサポート】★入社祝い金20万円／在宅勤務可
ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務
《希望に合った勤務スタイルが選べます！…
￥
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
【在宅勤務可／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます
—携わるのは？
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。
自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、
借りたい「ゲスト」をつなぎます。
—手がける業務は？
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホスト⇔ゲスト間のやり取り
など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。
スキルが磨かれる環境でレベルアップを！
日本語サポートの窓口ですが、
ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。
また1日15～25件ほど応対できるようになり
複数案件が同時進行されるため、
必然的に「マルチタスク」が身につきます。
さまざまな問合せに応じるため
ホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、
顧客対応力も磨かれます。
募集要項
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
| 職種 | ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務 |
| 勤務地 | 《希望に合った勤務スタイルが選べます！》 神奈川県横浜市（横浜駅）本社オフィス もしくは、 大阪府大阪市（梅田駅）トレーニングオフィス への配属となります。 あなたのご希望に合わせて、勤務地・勤務スタイルの選択が可能です！ 【1】100%横浜オフィス勤務 【2】トレーニング期間は横浜オフィス勤務、10週目のテストで合格後在宅勤務 【3】在宅勤務（トレーニング中はオフィス通勤期間あり） 1～4週目：在宅 5～10週目：横浜もしくは大阪通勤。10週目のテストで合格後、完全在宅勤務が可能となります ※テスト不合格だった場合には合格するまでオフィス通勤していただきサポートします。 上記より、ご希望される勤務地・勤務スタイルにて就業が可能です。 ※面接時に、ご希望をお伺いいたします。 ※業務習熟度に合わせて、通勤期間の延長が可能のため、無理のない範囲で在宅デビューが可能です！ ■在宅勤務についての詳細は応募後に説明いたします。 業務機材（PC・モニタ・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル）の貸与あり。 本社／神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル ★駅直結のため、雨の日もぬれずに通勤可能。 仕事終わりに買い物や食事もしやすい♪ |
| 給与・昇給 | 月給26万円～ ★インセンティブ制度あり（毎月のパフォーマンスに応じて支給） ※試用期間4ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません) ◇2ヶ月間のトレーニング期間があり 入社1ヶ月間はインセンティブ対象外です。 その他の給与・待遇は変わりません。 【昇級・賞与】 ◎年1回の評価あり⇒昇給を獲得することも可能です。 |
| 勤務時間 | シフト制フルタイム（1ヶ月単位） 8：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） ※残業時間月平均10H 適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、一人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。 |
| 待遇・福利厚生 | ◎社会保険完備 ◎健康診断 ◎産業医チャットサポート ◎社内イベントあり ◎髪色・ネイル自由 ◎服装自由（カジュアル規定あり） ◎フリードリンク完備 ◎休憩スペース完備 ◎入社祝い金（計20万円） ※入社から6週間経過後のテスト合格時に10万円、試用期間終了後に10万円を支給します。 ◆部署ごとに嬉しい特典あり ※詳しくは面接にてお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。 お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。 ◎有給休暇 (取得率は高いです) ◎慶弔 ◎産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ◎介… |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
