カスタマーサクセス（リーダー候補／対話デザインプラットフォーム「クウゼン」）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【顧客】法人
【商材】「クウゼン」
【職務内容】
同社は「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、
対話デザインプラットフォーム「クウゼン」を開発・販売・運用しているスタートアップです。
クウゼンは、LINE、Teams、Slack、Webブラウザなど
様々なコミュニケーションツールに対応し、
ノーコードでプロダクトのカスタマイズが可能です。
カスタマーサクセスチームは、導入支援、マーケティング戦略の立案、シナリオ構築、
運用代行などを通して、顧客に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう支援いたします。
顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することをミッションとしております。

【具体的には】
・ 具体的な業務は以下の2つに分かれています。
・ 導入支援(オンボーディング)
・ クウゼンを通して解決したい課題の把握
・ クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・ クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・ 顧客のやりたいことを明確化
・ 開発要件の具体化

募集要項

企業情報