トップ冠婚葬祭 - ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都【未経験歓迎】事務／コンタクトセンター（相談・問い合わせ対応）◆残業ほぼなし／インセンティブあり【エージェントサービス求人】
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株式会社家族葬のファミーユ
掲載元 doda
【未経験歓迎】事務／コンタクトセンター（相談・問い合わせ対応）◆残業ほぼなし／インセンティブあり【エージェントサービス求人】
ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンタースタッフ
都市総合支社 住所：東京都港区浜松町2…
300万円〜399万円
正社員
仕事内容
≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／2020年に親会社「株式会社きずなホールディングス」が東証上場／現在1日1組の直営ホールを全国に138ホール展開、今後2025年までに173ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫
■職務概要：
日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。
■業務詳細：
・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応
・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応
・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等）
・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ
・データ入力（お客様の対応履歴）
・受電マニュアル作成、その他資料作成
■働き方：
3交代でのシフト制となり、月6〜8日夜勤が発生いたします。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。また、夜勤明けは、翌日休みです。
例：朝番⇒朝番⇒朝番⇒休み⇒夜勤⇒夜勤⇒夜勤（夜勤明け）⇒休み⇒昼番...等
休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。
残業については、基本的にはほぼありません！
■同ポジションの魅力：
＜未経験でも活躍可能！＞
入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。
＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞
お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・シフト制の対応が可能な方（夜勤月6-8日程度あり）
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
異業界・異業種（ホテル・セラピスト・観光・金融・生保・ブライダル業界等）からの転職者が活躍しています。
募集要項
| 企業名 | 株式会社家族葬のファミーユ |
| 職種 | ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 都市総合支社 住所：東京都港区浜松町2-2-12 JEI浜松町ビル2F 勤務地最寄駅：JR山手線線／浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 330万円〜370万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：160,000円〜190,000円 その他固定手当/月：42,500円 固定残業手当/月：44,700円〜51,300円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 247,200円〜283,800円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・昇格／昇給：年1回(6月）※人事評価による ・賞与：年2回（7月、12月）※昨年度実績計：2.6ヶ月／人事評価・業績評価により最少1.4ヶ月〜最大4.0ヶ月 ・夜勤手当（2,000円/日） ・インセンティブ（月平均15,000〜30,000円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 0:00〜23:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00〜17:00 12:00〜21:00 21:00〜7:00 ＜その他就業時間補足＞ シフト制（所定労働時間8時間/残業ほぼなし/夜勤月6-8日程度)夜勤の場合、120分休憩 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：1ヶ月35,000円、6ヶ月210,000円上限 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが中心となります。また、研修期間(3ヶ月程度)は日中の勤務となります。業務を通じてマルチタスク能力、相手に寄り添うコミュニケーション能力、PCスキルなどの事務能力が身に付きます。 ＜その他補足＞ ・従業員表彰（四半期ごと） ・永年勤続表彰（10年・20年） ・従業員割引制度 ・従業員持株会 ・資格取得サポート（担当業務関連資格のみ 規程による） ・資格合格一時金 ・慶弔見舞金（子供の入学祝い金等） ・私服OK ・染髪、ネイルOK（華美でない程度） ・インフルエンザの予防接種負担 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数110日 シフト制（月9〜10日休み） 有給休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、長期有給休暇の取得奨励（連続5日間） ※公休9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社家族葬のファミーユ |
