トップ人材派遣・人材紹介 - 営業・セールス(法人向営業),コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス(マネージャー)◆教育×福祉メディア・SaaS/リモートワーク可/残業20h【エージェントサービス求人】
株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ
掲載元 doda
カスタマーサクセス(マネージャー)◆教育×福祉メディア・SaaS/リモートワーク可/残業20h【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
本社 住所：東京都目黒区上目黒2-1-…
600万円〜999万円
正社員
仕事内容
□■障害福祉・教育・介護領域のパイオニア／中途入社者も活躍中／業界導入数No1の実績あり■□
■概要：
全国の大手から中小零細規模の幅広い福祉施設を対象としBtoB メディアやSaaS事業のカスタマーサクセスを牽引するプレイングマネージャーを募集しております。市場規模22兆円を見込む福祉業界のDX化を推進し、自社ノウハウやプロダクトで顧客へ良質なサービスを提供する攻めのカスタマーサクセス組織を目指しております。
■具体的な業務内容：
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・担当チームマネジメント
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
■プロダクト例：
メディア：LITALICO発達ナビ／LITALICO仕事ナビ
自社プロダクト：かんたん請求ソフト／かんたん介護ソフト
福祉施設情報の掲載を通じた集客支援や、業務支援を軸として請求ソフト、研修教材、事業所の新規開業支援をしております。
■入社後のやりがい：
サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来来ます。
■研修体制について：
スキルのキャッチアップ期間や、事業部外研修なども提供します。適切なタイミングでの上長との1on1や、所属チームでの日次 / 週次ミーティングを設けるなどし、業務面でのサポートをおこないます。
■組織のフェーズ：
業界大手企業との統合直後の希少な機会にご参画いただけるタイミングです。福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指すLITALICOは、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進してきました。2023年1月1日より、障害福祉施設での導入数No1となる「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社を存続会社として吸収合併しています。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・カスタマーサクセス / サポート部門での経験
・上記組織、ないしは営業組織におけるマネジメント経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線・東急東横線／中目黒駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 600万円〜900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：219,500円〜421,000円 固定残業手当/月：33,900円〜64,900円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 253,400円〜485,900円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は、スキル・経験・転勤の可否に応じて、決定いたします。 ■給与改定：年2回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円/月 社会保険：・確定拠出年金制度 ・確定給付企業年金（はぐくみ企業年金） ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、入社時研修 ＜その他補足＞ ・副業可 ・定年制なし ・ライフサポート休暇（有給） └ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間最大7日付与 ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・交通費支給（上限5万円/月） ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度 └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年間120日 ・年次有給休暇（入社後初月付与） ・夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ |
| 資本金 | 464百万円 |
| 平均年齢 | 31.9歳 |
| 従業員数 | 4,137名 |
| 事業内容 | ■事業内容： 「障害は人ではなく、社会の側にある」多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会に向かって、社会の側にある障害をネットとリアルのサービスで一つひとつ取り除いていくことが同社のミッションです。民間ならではの持続可能な事業的アプローチで、社会課題に挑戦しています。 （1）就労支援事業…障害者就労支援サービス事業「LITALICOワークス」 （2）教育事業…子どもの創造性、多様性を育むIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」、発達が気になる子どもに個別最適な教育を提供する「LITALICOジュニア」 |
| URL | http://litalico.co.jp/ |
