【渋谷】カスタマーサクセス/顧客対応と事務バランス重視/マーケティングスキルが身につく◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-10-…

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500万円〜799万円

正社員

仕事内容

成果報酬型広告プラットフォームサービス「Link-AG」を利用している広告主様に対して、カスタマーサクセスをご担当いただくポジションです。担当顧客の成果報酬型広告で集客を支援していただく業務となります。

■具体的な業務内容：
・担当顧客と定期ミーティングを行い、集客戦略を策定
・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の提案
・顧客商品・サービスのキャンペーンを立案し、アフィリエイター、インフルエンサーへの周知
※担当顧客の業種は、エンタメ領域がメインとなります。

■主な取引先：
U-NEXT、pairs、DMM.com、引っ越し侍、RareJob　など
取引企業数は1,600社以上　直近1年での伸長率は約120％と伸びております。

■組織構成：
配属組織名：管理部
部署の人数：10人
年齢・性別構成：20〜30代多数

■教育体制：
・入社後1〜2ヶ月は複数の研修プログラムを用意しており、
　座学・実務を通して「マーケティングとは」といった基礎知識をインプットしていただきます。
・本配属後はＯJTでフォローします。段階的に業務をお任せし、自走できるまで丁寧にしっかりサポートしますのでご安心ください。
・週1〜月1回ペースで上長と1on1の時間を設けています。業務の進捗や今後チャレンジしたいこと、悩みなどを共有し、
　上長が一人ひとりに合った対応やアドバイスを実施しています。
・定期的に社内勉強会を実施。「Web3とは」といった市場トレンドの内容から「Twitterを使った効率的な情報収集の仕方」といったテクニカルな内容まで用意しており、IT業界の知見を存分に広げることができます。


変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
【下記いずれかのご経験2年以上】
・法人営業
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス

【必須スキル】
・基礎的なExcelスキル（＃N/Aをみてエラーだとわかる、セル内改行ができるレベルで可）
・電話の応対スキル
・基本的な社会人スキル（敬語、ビジネスマナー等）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
※待遇の変更なし

企業情報