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非公開
掲載元 イーキャリアFA
コールセンター管理者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
札幌センター 札幌市中央区 ◇地下鉄 …
￥
300万円〜650万円
正社員
仕事内容
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート など
＜プロジェクト例＞
◇大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート
◇家電製品の修理受付・相談窓口
◇シャッターに関するお問合せ窓口運営
応募条件・求められるスキル
必須要件
・何らかのマネジメント経験がある方（メンバーのサポート、KPI管理など）
・学習意欲が高い方や、主体的に情報収集し異業界・異業種でも前向きに挑戦できる方
歓迎要件
・コンタクトセンター検定などコールセンター運営に関する資格保有者
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 札幌センター 札幌市中央区 ◇地下鉄 大通駅 12番出口 徒歩1分 ◇市電 西4丁目駅 徒歩2分 札幌第二センター 札幌市中央区 ◇地下鉄 さっぽろ駅 徒歩3分 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜総合職＞基本給240,000円～390,000円 ＜エリア職※転勤なし＞基本給200,000円～265,000円 交通費全額支給、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)、退職金制度（確定給付年金および確定拠出年金）、特別休暇全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）、慶弔見舞金制度、従業員持株会、スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）、資格取得支援制度、Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）働き方改革関連認定企業、障がい者就労支援企業、サッポロスマイルパートナーズ登録企業、試用期間3カ月有（試用期間中の給与の変動なし） [受動喫煙防止措置]屋内禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日は配属先プロジェクトによりシフト制 or 土日祝） 年末年始休暇あり 夏季休業期間あり（例年お盆期間） 有給休暇制度（当社規定により入社6か月後に付与） 産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、バースデー休暇など 【勤務時間】 9：00〜18：00 [休憩時間]70分 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
