カスタマーサクセスマネージャー　※年収700万円以上

管理職(営業)

東京都渋谷区南平台町2-17　日交渋谷…

￥

750万円〜900万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
建設業界に特化したマッチングサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスチームをまとめるマネージャーをお任せいたします。

【職務詳細】
チームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます
●カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
●目標設計と運用／日々のモニタリング
●NPSなど重要指標の向上のための施策立案／実行

【商材について】～建設業界向けSaaSサービス『助太刀』～
建設業界の[職人]と[現場(会社)]をマッチングするSaaSサービス／アプリです。お互いの希望条件にぴったりな職人＆工事会社とマッチングすることができ、建設業界をDX化していく注目度の高いサービスです。

【やりがい】
★自らの裁量権で組織を大きく成長させることができます！
★マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程で手触り感をもって味わえます！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　
■マネジメント経験
■上記に加え下記いずれかのご経験
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績

【尚可】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計／モニタリングのサクセスKPIのマネジメント経験

募集要項

企業情報