【石川】情報システム担当／一般職（白山市）　※転勤なし

社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他

石川県白山市曽谷町チ18番地 北鉄鉄道…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
社内ITサービスの窓口として、ユーザーからの問い合わせ対応、IT環境の運用支援、各種システムの情報発信、IT教育などに携わっていただきます。また、チームで協力しながら業務に取り組むことで、個人では解決が難しい課題にも柔軟かつ迅速に対応できる体制を整えています。

【職務詳細】
社内ユーザーからのIT関連問い合わせ（PC、ネットワーク、業務システム等）に
対する一次対応を行い、必要に応じて各専門部署へのエスカレーションを行います。
問い合わせ内容の傾向分析やFAQ整備、ナレッジベースの構築などを通じて、
対応品質の向上と業務効率化を推進していただきます。

IT資産管理（PC、ライセンス、アカウント等）や、定型業務の自動化（RPA等）
にも積極的に関与し、社内のIT環境の最適化に貢献していただきます。
ユーザー視点での業務改善提案や、データ活用、ITリテラシー向上に向けた
社内教育・啓発活動にも取り組んでいただきます。

業務はチームで分担・連携しながら進めており、メンバー同士の知見を共有することで、対応力や提案力の向上にもつながります。困ったときに相談できる環境が整っており、安心して業務に取り組めます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社内ITヘルプデスクとしての実務経験（問い合わせ対応、障害切り分け、ユーザー支援など）
・社内向けIT教育・研修の企画・運営経験（講師経験があると望ましい）
・ITツール（Microsoft 365、Teams、SharePointなど）の基本操作と活用支援スキル

【尚可】
・RPA、VBA、Power BIなどの業務効率化ツールの活用経験がある方
・製造業における社内業務やITツールへの関心をお持ちの方
・ユーザーとのコミュニケーションを通じた業務改善経験

募集要項

企業情報