証券会社コールセンターでのお問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区北3条西４丁目1−1…

￥

288万円〜

契約社員

仕事内容

【土日祝休み・残業ほぼなし】どなたでもすんなり馴染める働きやすい職場です★


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電話やメールでは連絡しずらい…
メールは普段見ない…
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【仕事内容】
【大手証券株式会社コールセンター内での電話応対業務】

1.会員様からのお問い合わせ受付
2.各種手続きの受付
3.口座状況によるフォローコール対応
4.パソコン携帯端末での会員画面操作に関するお問い合わせ※インバウンドと一部アウトバウンド有
＜よくあるお問合せ＞
・証券口座への入金方法を教えてください
・NISA口座の開設方法を教えてください
・取引ツールやアプリの使い方を教えてください
・他の証券会社に預けている株式を移し替えるにはどうすればいいですか
・ログインできません　など

【研修期間】

＜外務員研修＞　9:00〜17:00（休憩60分　実働7時間）
　9/9〜9/30

＜業務研修＞　　8:20〜17:10（休憩60分　実働7時間50分）
・STEP1（座学：2w、OJT：2w）※10/6〜（手続き一部※ログイン関連など）
・STEP2（座学：3w、OJT：2w）※2026/6〜予定　（手続き残り※フォールコールなど）
・STEP3（座学：5w、OJT：4w）※2026/8〜予定（株式）

応募条件・求められるスキル

●PCの基本操作ができる方（文字入力、マウス操作）
●未経験者OK、コールセンター経験者お待ちしてます

募集要項

企業情報