カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都港区虎ノ門２丁目６−１ ヒルズス…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

【職務詳細】
・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能／サービスの企画や仕組み化の提案

【やりがい】
・患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる。
・自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
・今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
・医療は公共性の高い領域のため、自分の考えで社会をよくすることを実感することができる。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
※下記いずれも満たす方
・ITサービス導入
　‐顧客への導入経験、プロジェクト管理経験、導入プロセスの改善経験
・顧客対応
　‐顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方
・資料作成
　‐提案資料の企画・作成経験
　‐Excelやスプレッドシートを用いたデータ分析から傾向と対策を立案できる方

【尚可】
・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験
・カスタマーサクセス経験
・広告代理店での実務経験がある方

募集要項

企業情報