【北海道】BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市※案件先により異なる案件…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。

【職務詳細】
・マニュアル、企画書、提案書の作成
・案件進捗、予算、運営管理全般
・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・品質、人材、リスク管理
・進捗、目標の分析
・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施
・顧客評価の獲得

【プロジェクトの規模】
10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験をお持ちの方
・クライントとの折衝、調整経験をお持ちの方

【尚可】
・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験をお持ちの方
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験をお持ちの方
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で既存顧客の横展開ができる方

募集要項

企業名	キャリアリンク株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
勤務地	北海道札幌市※案件先により異なる ※案件先により異なる勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる
給与・昇給	5,000,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～700万円　月給制：月額199500円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：各種社会保険完備、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、社内表彰、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付、CareerWEB（公募制社内転職制度）、社員旅行 ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる
休日・休暇	年間休日120日以上、完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）、アニバーサリー休暇、生理休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定　※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。

企業情報

企業名	キャリアリンク株式会社
設立年月	1996年10月
資本金	412,348,100円
事業内容	【事業内容】総合人材サービス（事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業）、営業系人材サービス事業【会社の特徴】人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供します。また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献します。

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【北海道】BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長） ※年間休日120日以上