【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

高知県高知市（2025年10月開設予定…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。

今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。
今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。

【職務詳細】
・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス
・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）
・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）

【具体的な業務の流れ】
・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。
・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。

【業務内容変更の範囲】
会社が定める職種

応募条件・求められるスキル

【必須】
・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む）

【尚可】
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
・教育関連、スクールや塾の管理職の方

募集要項

企業名	パーソルダイバース株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	高知県高知市（2025年10月開設予定の新規拠点） JR「高知」駅徒歩圏内を予定勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所
給与・昇給	4,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：443万～516万円　月給制：月額280000円　賞与：年2回　昇給：年2回（上期：4月～9月、下期：10月～3月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（通勤定期代もしくは実費での交通費を支給）、家族手当、寮・社宅、定年（60歳／無期雇用社員のみ）、退職金（DC制度／無期雇用社員のみ） ■勤務時間：9：00～18：00（所定労働時間：8時間0分） ※フレックス制度（コアタイム 10：00～15：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日122日、週休2日制（土日）、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）、年間有給休暇（10～20日）
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【選考プロセス】

書類選考→1次面接（配属先マネージャー＋ゼネラルマネージャー）→最終面接（役員＋代表取締役）
※1次選考後、適性検査を実施致します。※状況に応じて選考回数が変更となることがございます。

企業情報

企業名	パーソルダイバース株式会社
設立年月	2008年1月
資本金	4,500万円
事業内容	【事業内容】障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング【会社の特徴】「障害者雇用を、成功させる。」同社は、このミッションのもと、障害のある社員とともにはたらき、そこで得られた経験を採用や雇用のノウハウとして各サービスに活かし事業を拡大しています。同社は、パーソルグループの特例子会社として2008年に認定を受け、雇用に取り組んでいます。従業員数のうち障害者は1,609名（身体障害181名、知的障害430名、精神障害998名）（※2023年4月時点）で、精神障害のある社員が多いのが特徴です。これからも、同社グループの特例子会社として、グループの事務業務や広告制作等を担うBPO事業、官公庁受託事業、就労移行支援事業など、障害者雇用にかかわる事業を総合的に展開し、障害者採用の成功ではなく、定着までを考えた「障害者雇用の成功」を目指す企業であり続けます。

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【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務） ※フレックスタイム制あり