トップ理美容・エステティック - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都カスタマーサポート※外渉部(遅番スタッフ) ※土日祝休み
株式会社メディカルフロンティア
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサポート※外渉部(遅番スタッフ) ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕…
￥
400万円〜450万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
▼運用課
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応 等
▼外渉課
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
▼運用課 夜間係
＜必須条件＞
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル
▼外渉課 夜間係
＜必須条件＞
電話応対における何らかのご経験（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可）
募集要項
| 企業名 | 株式会社メディカルフロンティア |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 都営三田線「御成門」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 4,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～462万円 月給制：月額306000円 賞与：年4回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月※試用期間は契約社員になります) ■福利厚生： 役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動 ■勤務時間：14：00～23：00※研修中は10：00～19：00（3週間～1カ月程度） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日110日（週休二日・シフト制）※120日（月10日または土日祝同数シフト制)への変更が可能、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社メディカルフロンティア |
