カスタマーサポート＊残業月平均3h／年休121日／14連休申請OK／賞与年3回＊

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【東京支店・札幌支店・長崎支店】 東…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

憧れの業界で、
仕事のプライベートも輝くジブンに

地域限定型正社員（エキスパート職）として、
国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。

まずは国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート！
その後は…
◆ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など）
◆メール・チャットでの問い合わせ対応
など、段階的に活躍の幅を広げていただけます。

✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚
　入社後の流れ
✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚

▽約1ヶ月の座学研修
　航空知識・敬語・電話応対など基礎から習得
▽約1週間のOJT
　先輩社員が隣について、実際のお客様対応。安心感のある環境で少しずつ業務に慣れていただきます
▽約1ヵ月の実務は“新人島”からスタート
　同期を集めた新人エリアを設置。
　分からないことがあればすぐに先輩が駆けつけます！

＼徹底したサポート体制／
・フロアには、常に質問に答えてくれる「フロアアドバイザー」が巡回
・各支店の責任者（インチャージ）と内線ですぐに相談可能
・ANAグループの自己啓発制度も充実！カフェテリアプランでお得にTOEICが受験できる等さらなるスキルアップも目指せる

応募条件・求められるスキル

<必須条件>
■短大・専門卒以上の方
■基本的なビジネスマナーが分かる方（丁寧な言葉遣いができる方）
■話しながらのPC操作が可能な方

<歓迎条件>
■対人コミュニケーションの実務経験がある方

■未経験歓迎
■第二新卒歓迎
■ブランクOK

募集要項

応募方法

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】1次選考(オンライン形式)

▼【STEP3】適性検査
※WEBテストを面接日の前日までにPCで受検いただきます。

▼【STEP4】最終選考（募集拠点での対面形式）

▼【STEP4】内定

◆19時以降や土曜日の面接も設定しております。面接日時や入社月について、お気軽にご相談ください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆応募から内定までは2～4週間以内を想定しています

◆女の転職typeにご登録の内容をもとに選考を行います。できる限り詳細の記入をお願いします。
◆毎月オンラインで会社説明会を実施しています

＜入社のタイミング＞
【東京支店・札幌支店・長崎支店】：10月入社※東京は残りわずか。お急ぎください！
※以降は社内調整中

★心強い同期の存在★
安心してご入社いただけるよう、入社前に内定者同士での交流の場として懇親会を用意しています。入社後の研修では同期と共に学び、成長することができます。

その他・PR

ANAグループならではの待遇も！

◆月平均残業3時間
問い合わせは“その場で解決型”が基本。
お客様対応がきり良く完了した場合は定時で退勤OK！
無理なく働けるため、
オンオフの切り替えもしっかりできます。

◆年間休日121日＆連休取得も可能
最大14連休の申請もOK！
予定に合わせてしっかりリフレッシュできます。

◆ANAグループ社員優待搭乗制度
国内線・国際線の社員優待あり！
「念願の海外旅行に行けた」
「イベント遠征も気軽にできた」など、
社員から嬉しい声も届いています♪

安心して長く働ける、充実の待遇

2025年度には賃金の引き上げを実施し、
さらに働きやすい環境を整備。
また賞与は年3回支給しており、
2024年度の賞与支給実績はなんと“7ヶ月分”！

業績が好調だからこそ、
頑張りにはしっかりと還元。
社員一人ひとりの努力が正当に評価される、
やりがいある職場です。

語学を活かせる

お客様からの問い合わせは日本国内だけでなく、世界中から寄せられます。
そのため、英語をはじめとした語学力を活かせるチャンスが豊富にあります。

もちろん、語学スキルは必須ではありません。
「英語は得意じゃないけど、接客が好き」「これから学びたい」そんな方も大歓迎！

女性管理職について

当社では、社員の50％以上が女性。
ライフステージに関わらず、無理なく働ける環境が整っています。

さらに、女性管理職の登用実績は約90％と高く、意欲次第でキャリアアップも可能です。

過去に採用した転職者例

＼先輩たちの前職は？／
□営業
□ホテルのフロント
□ドライバー
□空港のグランドスタッフ
□美容師 etc.

異業種出身の先輩が数多く在籍しています！
もちろん旅行、航空業界出身の先輩も多数活躍中です♪

残業について

残業は月平均3時間！
対応が終わればそのまま退勤できるため、定時で帰れる日がほとんどです。

育児と両立OK

当社では、ライフステージに合わせた柔軟な働き方が可能です。
育児短時間勤務制度や育児短日数勤務制度を整えており、どちらも入社4ヶ月目から利用可能。
お子さまの成長やご家庭の状況に応じて、無理なく働くことができます。

また、男女ともに育児休業の取得実績があり、性別に関係なく育児と仕事を両立できる環境が整っています。

教育制度

入社後は、業務に必要な知識や応対スキルを段階的に学べる研修制度をご用意。
未経験の方でも無理なくスタートできるよう、サポート体制もしっかり整えています。

企業情報