BPOセンター管理者　群馬

マネージャー・管理職

株式会社リライアブル群馬BPOセンター…

￥

237万円〜

正社員

仕事内容

充実の福利厚生×働きやすさ！未経験からプロジェクトの主役へ！

【仕事内容】
＜＜群馬で新規プロジェクト立ち上げにつき20名大募集！＞＞

まずはプロジェクトの運営業務として、下記業務をお任せいたします。
【プロジェクト管理】
●センター全体の収益管理
●オペレーション管理
●スーパーバイザー（SV）のシフト管理
●スーパーバイザー（SV）の目標設定と進捗確認
●スーパーバイザー（SV）の教育、マネジメント
●プロジェクトの目標設定と進捗確認
●重大なイレギュラー（ミス）の対応
●センター全体の品質管理（応答率、平均応答速度、稼働率、KPI指標など）
●リスクマネジメント
●営業担当者や本部とのやりとり
●クライアントへの成果報告

ゆくゆくは受注する案件の企画や立ち上げもお任せしていきたいと考えております。
【企画・立ち上げ】
お客様(企業や自治体)の要望をヒアリングし、案件を獲得します。
プロジェクト運営のための運用構築を一から企画し立ち上げを行います。
●仕様書設計（設計図）
●運用設計（何名、どの期間までに集められるか）
●業務マニュアル作成
●研修資料の作成　等

◇?社してしばらくはスタッフ業務やスーパーバイザー（SV）業務をご経験いただき、管理者補佐からスタートいただきます。

＊やりがい＊
・プロジェクトの企画・運営が出来る（新規事業責任者のようなポジション）
・幅広い業界の仕事に携われる
・企画、運営、マネジメント、研修、営業、労務管理などマルチタスクとなる為、多種多様な経験を身につけることが出来る
などなど様々な経験を積みキャリアアップすることができます！

◎安定よりもチャレンジを！
2014年に誕生し､創業以来黒字経営を続けている私たち｡
『派遣営業のプロ』と呼ばれる社長が2030年までに
売上高100億円を目指して､会社は現在急拡大しています｡
失敗を恐れて小さくまとまらず､思い切ってやってください｡
あなたの成長は会社の成長に繋がります｡期待していますよ！

◎業績拡大による増員募集
まさに成長期を迎えている当社｡
業績は右肩上がり｡順風満帆｡
来年の売上目標も､今年の倍を目指し､ゆくゆくの目標も明確です｡

ぜひお気軽にご応募くださいませ♪

応募条件・求められるスキル

＊必須＊
基本的なＰＣスキル(入力や資料作成等の業務)がある方

＊歓迎＊
コールセンターでの実務/運用経験/営業経験あり


・コールセンターや審査事務局の管理
・コールセンターや審査事務局の立ち上げ経験
・業務改善の実務経験

募集要項

企業情報