【大阪梅田】アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)／コールセンター・事務センター事業の統括【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

大阪JOBセンター 住所：大阪府大阪市…

￥

900万円〜1000万円

正社員

仕事内容

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、各プロジェクトで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター（部長職）を募集しています。

■業務内容：
コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）としての業務をお任せします。

・Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する
・中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する
・OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する
・担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する
・配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する

■責任範囲の目安（部門平均）：
売上：約50〜80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30〜50件

■業務の魅力：
・コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクトがあり、これまでの経験やスキルに応じてダイナミックなマネジメントを発揮できます。
・入社数年の頑張り次第で本部長や事業部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業部門ディレクターや企画部門ディレクターへ転換される方もいます。

■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験必須
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験　3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験　3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）

■歓迎条件：
・英語スキル（初級レベルから可能）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

企業情報