【AI未経験歓迎】AIエンジニア（R&D）◆オペレーション支援AIサービスの技術検証〜PoCまで【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE

本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

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550万円〜799万円

正社員

仕事内容

【利用継続率99％以上！コンタクトセンターの応対品質と業務効率を改善するオペレーション支援AI展開／週2在宅勤務可／フレックス／完全土日祝休み】

■ポジション概要：
・私達が開発を進めているAI開発プロジェクト（MooA）におけるAIエンジニアを募集いたします。ビジネスアイデアの技術検証〜PoCまでを担当いただきますが、別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。
・事業の核となるAI開発を軌道に載せていくには、「新しい領域へのチャレンジを楽しめるか」といった視点も重要であり、本募集では実務経験だけではなく素養を幅広く見ていきたいと考えています。AIエンジニアへキャリアチェンジを希望される方のご応募もお待ちしております。

■MooAとは：
ムーア（MooA）は当社が独自開発するオペレーション支援AIで、コンタクトセンターのオペレータやスーパーバイザーの業務をサポートするAIシステムです。

■業務内容：
・自社のサービスデータを利用したAI関連設計／開発／テスト／運用
・他社AIとの連係や活用を通じて自社独自のモデルを構築
・自社Applicationとの連係開発及び自社Applicationの機能開発
・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有
・自社のサービスデータを利用のためのデータパイプラインの構築

■業務の進め方：
ご自身のスキルや興味に応じてタスクを振り分けるようにしています。

■部門構成：
・マネージャー1名
・AIエンジニア2名

■当社について：
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜AI未経験歓迎＞
■必須条件：
・統計学や機械学習を用いたソフトウェア開発経験
・新規技術の調査やキャッチアップスキル

■歓迎条件：
・自然言語処理の実務経験※実務経験がない場合はGitなどのコードプロファイルを保有されていること
・機械学習／深層学習のツールまたはライブラリ（例えばtorch、transformers、spacyなど）の使用経験
・機械学習／深層学習に関する英語論文を読み、そのアルゴリズムを理解し実装できること

＜語学補足＞
必須：ビジネスコミュニケーションが可能なレベルの日本語力

募集要項

企業名	モビルス株式会社
職種	リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 550万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：308,473円〜392,620円固定残業手当/月：84,385円〜107,380円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 392,858円〜500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※スキル、経験に応じて相談可 ■昇給：年2回（3月・9月 ※規定に基づく） ■賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限あり社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得等支援制度＜その他補足＞ ■譲渡制限付株式報酬制度 ■部活制度（会社補助あり） ■月末金曜日社内交流会（例：懇親会） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可 ■モニター支給あり ■リモートワーク手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。

企業情報

企業名	モビルス株式会社
資本金	438百万円
平均年齢	39歳
従業員数	94名
事業内容	【事業内容】私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。 2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。 ※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧〜サービス＆ソリューション〜」【主な製品】 ■MooA MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。 ■MOBI AGENT 有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。
URL	https://mobilus.co.jp/

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