トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業),コンサルティング営業・企画営業(法人向営業),渉外・代理店管理 - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)
株式会社インターネットイニシアティブ
掲載元 女の転職type
カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
350万円〜400万円
正社員
仕事内容
★年間休日120日（土日祝休み）
★スキルアップ支援充実
★賞与年2回
【業務内容】
〈サポートセンター企画/運営〉
・サポートセンターの企画、運営、プロセス改善推進
・業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装、推進
・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進
将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。
【本ポジションの魅力】
サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのセンター、サポート運営の経験を積み、
カスタマーサクセスを実現させる活動を通しサービス、事業の魅力を最大化する取組みの
中心人物となり顧客に近い立場でB2Cサービス運営、事業の中心で活躍頂けます。
弊社ではIIJmioサービスの内部評価、外部評価の向上に注力して取り組んでおります。
その推進を進めるコアメンバーとしての経験を積むことができます。
※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
※試用期間中の雇用形態に差異なし
応募条件・求められるスキル
〈IT、通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験〉
・ITサービス/通信におけるカスタマサポートリーダー経験
・コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験
・B2Cサービスに限らず、カスタマーサクセスの実施/実現するリーダー経験
★これまでの経験を活かし、スピード感あるサービス運営と効率化に力と能力を発揮したい方大歓迎です
募集要項
| 企業名 | 株式会社インターネットイニシアティブ |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム |
| 給与・昇給 | ■想定年収 430万円～1,200万円 月給271,834円～ 【標準賞与】月給2ヶ月分×年2回（合計年4ヶ月分：6月/12月に支給） 【残業代】年収430万円の場合：基本給¥233,000＋固定残業代(20時間分)¥38,834=月給¥271,834 ※固定残業代は超過分別途支給 ※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定いたします ※試用期間：3ヶ月あり（期間中の雇用形態・月給・その他待遇に差異なし） |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 【保険】 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 【退職金・年金】 ■退職金 ■確定給付企業年金 ■確定拠出年金制度 【各種制度】 ■財形貯蓄制度 ■グループ従業員持株会制度 ■特定公式行事補助制度 ■取引先との提携による各種優待制度 【スキルアップ支援】 ■TOEIC試験 ■国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度 ■専門書籍の社員割引制度 【その他】 ■歓迎会・新年会・忘年会への補助 ■借上保養所や全国の宿泊施設 ■スポーツクラブ等の格安提供 ■通勤手当（会社規定に基づき支給） など |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始（6日） ■有給休暇（入社時1日～12日※入社月による、翌年度12日～最高20日） ■特別休暇（結婚、配偶者の出産、子の結婚、転勤時など） ■アニバーサリー休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇・産前産後休業 ■育児休業 ■介護休業 ■慶弔休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社インターネットイニシアティブ |
