不正対応運用リード【某グループ／フルリモート可】

債権管理、与信管理・審査

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

某グループであり、金融決済サービスで拡大中の同社にて
不正対策に関する業務全般を行っていただきます。
これまで複数のメンバーが兼務で対応し続けてきた不正対策業務を専任担当者として担っていただき、サービスの安全性を高め、お客様に安心してご利用いただける環境づくりをお願いします。

【業務内容】
1.不正や施策のモニタリングと不正対策の改善企画
・チャージ取引や決裁取引のデータを活用し、不正利用の検知と対処を実施
　・既知の不正行為の検知および対応
　・新たに認知した不正の抑止対策をエンジニアと協議・推進
　・ 不正被害を受けたユーザーへの対応策検討（実際の対応は外部ベンダーが実施）
　・ SMSやSNS、FAQを活用したユーザー告知の実施
・不正の疑いがある取引精査・判断
　・ 未知の疑いのある取引を早期に検知し、調査を実施
　・ 管理部との連携による社内対応の検討
・対応した不正対策や発生している不正のモニタリング

2.不正対応運用スタッフの業務管理及び、業務改善企画
・不正対応運用スタッフ（外部ベンダー込）の業務管理・業務改善企画

3.不正関連社外対応
・ カードブランドルールや規定への対応
・ 不正におけるアクワイアラ、金融庁、財務局などの対応

・その他当社指定業務

【仕事の魅力】
●挑戦機会と裁量●
多様な課題に挑戦しながら、ゼロから仕組みを構築する経験を積むことができる環境です。常に新しい挑戦が待ち受けており、自らのアイデアを形にできるため、主体的に業務を推進しながら成長を実感することができます。不正対策の立ち上げから成熟期まで、すべてのフェーズに関わることで、幅広いスキルと知識を習得でき、将来的には組織をまとめていく経験もできます。また、小規模な組織ならではの迅速な意思決定によって、新しい対策や施策をスピード感を持って導入できるだけでなく、周囲と協力しながら新たな挑戦を進める風通しの良い環境が整っています。このように、成長意欲を持つ方にとって、裁量を活かしながらキャリアアップを目指せるポジションです。

●キャリア構築●
ご入社後は、社内の不正対策に関する豊富なドキュメントを活用して知識を深め、その後、OJTを通じて実務経験を積みながらスキルを磨いていただきます。
また、組織文…

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
■金融業界での業務経験
■不正検知モニタリング業務経験か、以下CSの業務経験がある方
　・BtoCのカスタマーサポートで以下の経験がある方
　　- CS業務改善をPDCAを実行しながら推進した経験
　 　-KPIの数値管理と改善の経験
　 　-DBをローデータから分析し、改善活動に活かした経験　
　　 -業務フローもしくはユーザー分析体制構築の経験

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

雇用形態

【正社員】

コンサルタントからのコメント

パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。

企業情報