トップ人材派遣・人材紹介 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証プライム上場
株式会社エス・エム・エス
掲載元 マイナビスカウティング
◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証プライム上場
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
￥
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
募集要項
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エス |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与・昇給 | 年収620万円～1000万円 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。 平均残業時間は20-30時間程度となっています。 |
| 待遇・福利厚生 | ・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給） ・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給） ・社会保険完備 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 |
| 休日・休暇 | 休日 ・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 休暇 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エス |
