スーパーバイザー（損害保険）　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木3-25-3　あいお…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
スーパーバイザーとして下記業務を担当していただきます。

【職務詳細】
損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお任せいたします。
＜具体的には＞
・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認
・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進、
・労務管理：要員調整
・その他管理において生じる社内外との折衝

◇◆仕事のやりがい◆◇
・災害で被災されたお客様はニュースで流れる光景から見て取れる以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災したお客様の役に立てる仕事です。

■ 入社後の流れ ■
まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。
座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・リーダーやそれに準じるポジションでの組織運営経験

【尚可】
・組織において見つけた課題を受け留め解決推進した経験

◇◆キャリアパス◆◇
現場業務を習得後、スーパーバイザー→チーフスーパーバイザー→マネジャーを目指していただきます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施しており、ご希望をヒアリングしながら会社の状況適性に合わせてキャリア形成を一緒に考えていきます。その為の各種研修やeラーニングなど自己研鑽の場も豊富に設定されており、自身のやる気次第で様々なスキルアップが可能です。

募集要項

企業情報