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非公開求人

掲載元 イーキャリアFA

【東京】コールセンターSV候補/医療業界未経験歓迎!※池袋本社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、医療・福祉・介護系その他

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

仕事内容

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。

入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

具体的には

業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
<プロジェクト例>

医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口

応募条件・求められるスキル

【必要な能力、経験】
コールセンター業務2年以上従事かつ、SV経験(期間は問わない)がある方
教育能力(OJT実施経験)があるSV経験1年以上
PCの基本操作(Outlook、Excel、PowerPoint)をビジネスで使用することが可能な方
社内・社外との折衝経験がある方
自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
【求める人物像】
物事を主体的に考えることの出来る方
様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
明るく前向きに業務に取り組める方
医療業界、製薬業界に興味のある方

募集要項

企業名非公開求人
職種コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、医療・福祉・介護系その他
勤務地東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階
池袋本社
給与・昇給3,500,000円 〜 5,000,000円
待遇・福利厚生雇用形態 正社員
正社員
給与
年収 3,500,000 円 - 5,000,000円

賃金形態:年俸制。年俸の1/12を毎月支給
(当月末締め、当月25日払い)

月30時間相当の固定残業代として
月59,790円(年収350万円)~月82,380円(年収500万円)
を給与に含み支給
勤務地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
学歴
高校卒業以上

就業時間
シフト制
曜日 月曜~日曜
時間 8時30分~21時のうち8時間勤務
ex.8:30~17:30
12:00~21:00など
(1日8時間勤務/休憩1時間)
昇給
年1回
決算賞与
年1回
休日休暇
・シフト制
※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇 など
・年間休日120日以上
福利厚生等
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支…
休日・休暇休日休暇
・完全週休2日(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・年間休日120日以上
提供キャリアインデックス

その他・PR

医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界のリーディングカンパニー

■CSO(Contract Sales Organization)事業
 ※CSO=製薬企業や医療機器メーカーの営業・マーケティングを受託するサービス
■人材紹介事業(医薬及び医療関連企業への人材紹介)
■教育事業(医薬および医療関連企業の教育全般)
■コンサルタント事業(医薬・医療関連企業への経営、営業、教育コンサルティング)

企業情報

企業名非公開求人
設立年月2013年10月1日
資本金4億3,367万円
事業内容コントラクトMRの派遣・業務受託等のCSO事業サービス。「くすり相談窓口」のサポートセンター等のDI事業サービス。承認から製造販売後調査(PMS)までワンストップでのサポートを行うBPOサービス。さらに医療機器企業に特化した医療機器サポートサービス。この4つの事業を基軸に、豊富な業務実績、運用ノウハウ、優れた人材リソースの組み合わせなどによる総合力を駆使し、業界特化型のワンストップソリューションサービスのご提供で、新たな飛躍に挑みます。
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