トップサービス系その他 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,医療・福祉・介護系その他 - 正社員 - 東京都【東京】コールセンターSV候補/医療業界未経験歓迎!※池袋本社
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
【東京】コールセンターSV候補/医療業界未経験歓迎!※池袋本社
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、医療・福祉・介護系その他
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋…
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。
具体的には
業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
<プロジェクト例>
医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
応募条件・求められるスキル
【必要な能力、経験】
コールセンター業務2年以上従事かつ、SV経験(期間は問わない)がある方
教育能力(OJT実施経験)があるSV経験1年以上
PCの基本操作(Outlook、Excel、PowerPoint)をビジネスで使用することが可能な方
社内・社外との折衝経験がある方
自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
【求める人物像】
物事を主体的に考えることの出来る方
様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
明るく前向きに業務に取り組める方
医療業界、製薬業界に興味のある方
募集要項
企業名 | 非公開求人 |
職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、医療・福祉・介護系その他 |
勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階 池袋本社 |
給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
待遇・福利厚生 | 雇用形態 正社員 正社員 給与 年収 3,500,000 円 - 5,000,000円 賃金形態:年俸制。年俸の1/12を毎月支給 (当月末締め、当月25日払い) 月30時間相当の固定残業代として 月59,790円(年収350万円)~月82,380円(年収500万円) を給与に含み支給 勤務地 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 学歴 高校卒業以上 就業時間 シフト制 曜日 月曜~日曜 時間 8時30分~21時のうち8時間勤務 ex.8:30~17:30 12:00~21:00など (1日8時間勤務/休憩1時間) 昇給 年1回 決算賞与 年1回 休日休暇 ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 など ・年間休日120日以上 福利厚生等 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支… |
休日・休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日(土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上 |
提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
医薬、医療、ヘルスケア、医療機器業界のリーディングカンパニー
■CSO(Contract Sales Organization)事業
※CSO=製薬企業や医療機器メーカーの営業・マーケティングを受託するサービス
■人材紹介事業(医薬及び医療関連企業への人材紹介)
■教育事業(医薬および医療関連企業の教育全般)
■コンサルタント事業(医薬・医療関連企業への経営、営業、教育コンサルティング)
企業情報
企業名 | 非公開求人 |
設立年月 | 2013年10月1日 |
資本金 | 4億3,367万円 |
事業内容 | コントラクトMRの派遣・業務受託等のCSO事業サービス。「くすり相談窓口」のサポートセンター等のDI事業サービス。承認から製造販売後調査(PMS)までワンストップでのサポートを行うBPOサービス。さらに医療機器企業に特化した医療機器サポートサービス。この4つの事業を基軸に、豊富な業務実績、運用ノウハウ、優れた人材リソースの組み合わせなどによる総合力を駆使し、業界特化型のワンストップソリューションサービスのご提供で、新たな飛躍に挑みます。 |