【リモート×フレックス】企画・開発・運営業務◆企業向け音声コミュニケーションサービス【エージェントサービス求人】

商品企画、事業企画、事業プロデュース

本社 住所：東京都千代田区大手町2-3…

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500万円〜899万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
・「IP Voice」を中心としたVoIP（外線）サービスの主管（企画・開発・運営）業務（業務の5割ほど）
「IP Voice」を中心としたVoIP（外線）サービスについて、第1種キャリアグレードの安定且つ高品質なサービス提供と高効率なサービス基盤を運営。市場環境の変化や事業法等法制度の改定、新たな技術への対応の他、オンプレミス／固定回線を前提とした旧来のビジネスモデルからクラウド・モバイル型への変革を推進し、音声事業の更なる高収益化を目指す。
・新たな顧客価値となる新機能／サービスの企画・開発（業務の4割ほど）
既存収益の拡大だけでなく、新たな収益拡大・市場開拓につながる「IP Voice」を基盤としたサービス／機能開発や顧客サポート／マネージドの企画・開発を実施。社内外の各組織と連携し、プロジェクトの推進・マネジメントをメンバと共に行う。
・音声データの利活用による新たな顧客価値の創出へのチャレンジ（業務の1割ほど）
「通信／通話キャリア」ならでは膨大な音声データを活用した「ボイスデータマネジメント（顧客に対してデータドリブンなDX／CX向上を実現する概念）」に関して、各種関連部・社外パートナーとも協業した企画立案／戦略策定、仕様検討を実施。

■ポジションの魅力：
・NTTグループが実践するフレキシブル・ハイブリッドワークから得られた知見を、企業の課題でもある働き方改革やDX推進に対し、ICTマーケットの最前線で活躍できます。
・我々は「全ての働く人が、最適な働き方を選び、活躍できる世界の実現」を目指しており、単純なデジタル化ではなくDXを推進、「制度やカルチャー」も含めエンドユーザーである従業員が働き方改革を実感する利用シーンを演出、マーケットの変革を間近で体感可能です。
・サービスの戦略参画、開発PJ推進、サービスのグロースなど全工程に関わることができます。
・テクノロジーやトレンド、ユーザのニーズを理解し、それをサービスに反映するという業務を通じて、最新のエンジニアリング力を身につけることができます。
・開発チームのみならず、連携先企業や、マーケティング／営業組織、カスタマーサクセスを通じて、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でサービスを開発・推進することができます。


変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下のいずれかを満たす方を募集します。
● 法人向け通信サービス主管業務経験（3年以上）
- サービス企画開発の実行経験
- リーダーシップを発揮しプロジェクトを牽引
● ボイス系サービスのマーケティング・コンサル経験（1年以上）
- 販売推進、営業推進、顧客対応を経験
- マーケット知識やコミュニケーション力を持つ
- ボイス系サービスについて幅広い経験・ノウハウを有する

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中はフレックス制度は適用除外となり、9:00〜17:30の定型勤務。リモートワークは試用期間中も利用可能

企業情報