【フレックス】サーバーサイドエンジニア◆市場シェアトップクラス企業／電話対応の自動化システム【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ

本社 住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

￥

600万円〜899万円

正社員

仕事内容

コンタクトセンター向け SaaSプロダクトなどのカスタマーエクスペリエンスを向上させるサービスを提供している当社にて、企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」、お客さまが自己解決しやすい問い合わせ導線を実現する「Visual IVR」でのサーバーサイドエンジニアを募集します。

■募集背景：
国内ボイスボット市場は2022年度 前年度49.6%増、2023年度は前年度65.8%増見込みと急拡大しており今後も成長が見込まれています。
またコロナ禍を経て消費行動のデジタル化が進み、消費者が問い合わせ窓口に連絡する流れが増加傾向にあります。その中で長いガイダンスで待たされる音声IVRへの不満を解消し、適切な窓口を誘導しるVIVRへの期待が高まっています。こうした市場の盛り上がりを受け両サービスともに順調に顧客数を伸ばしている状況です。顧客がより便利に使用できるよう機能追加や改善を行っていきたいと考えています。そのために共にプロダクトをグロースさせていくメンバーの募集を開始しました。

■職務内容：
・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBot・Web Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守
・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発・運用
・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計

■開発環境：
フロントエンド言語／フレームワーク：React
バックエンド言語／フレームワーク：Go、その他言語を状況に応じて使用
インフラストラクチャー： AWS ECS、Asterisk、AWS Lambda等
データベース：MongoDB Atlas
CI／CD：CircleCI
タスク管理：Backlog
コード管理：Bitbucket
コミュニケーション：Slack

■組織について：
・マネージャー1名
・プロダクトプランナー1名
・フロントエンジニア1名
・サーバーエンジニア3名（うち1名は本募集）

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・サーバーサイド言語（Go、Node.js、Javaなど）での開発経験（3年以上）
・RDB もしくは MongoDB を使ったシステム開発の経験
・AWS（他クラウドサービスも可） を利用したシステム開発

■歓迎条件：
・サーバーの運用・構築経験
・パフォーマンス適正化／改善
・テストの自動化
・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。

企業情報