オープニング部署でガスコンロの問合わせ受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

新潟県新潟市中央区

￥

249万円〜

派遣社員

仕事内容

【希望シフトOK＆完全週休2日制】一緒に働きましょう！賃貸入居者からの設備問合わせ◆急募のため積極採用中


オープニング部署で意見を出し合いながら【みんなでつくる温かい職場】
入居者さまの問い合わせ（設備や鍵）にチャット・電話で対応。
発信専任、受信専任など担当を分けて行うこともあります！

【仕事内容】
賃貸住宅にお住まいの入居者様からのお問い合わせ対応

◆よくある問合わせ◆
・ガスコンロの火がつかない
・エアコンの効きが悪い
・鍵をなくしたなど

お部屋や設備に関するご相談内容をヒアリングし、マニュアルに沿ってご案内します。

FAQは項目ごとに細かく用意されており、
話す内容はスクリプトに沿って進めるだけでOK！
未経験の方でもすぐに慣れます！

電話とチャットは半々くらいの割合です
発信専任、受信専任など担当を分けて行うこともあります！

◆新規オープニング部署です！
マニュアルやFAQなども、現場の声を取り入れながら日々ブラッシュアップ中。
【もっとこうしたほうがわかりやすい！】という意見も歓迎で、
みんなで一緒に作り上げていく風土が根付いています！


◆安心のフォロー体制
・困った時はすぐにLD・SVがモニターでサポート
・対応が長引いた時もすぐフォローイン！
・紙・PCどちらでもマニュアル確認OK
・クレーム対応はほとんどなし

【対応件数の目安】
・電話（受電・発信）1件15〜20分、1日20〜30件程度
・チャット　1時間6〜8件、1日40〜60件程度


■来社不要＆履歴書不要のカンタン選考

■電話応募OK！
【050-1752-4102】までご連絡ください！

応募条件・求められるスキル

未経験OK！

◆こんな方にぴったり！
・ありがとうがもらえる仕事がしたい方
・事務よりも、少し人と関わるお仕事がしたい方
・困ったときにすぐ助けてもらえる環境で働きたい方
・未経験から安定したオフィスワークを始めたい方
・ネイルや髪色など、好きなスタイルで働きたい方

◆異業種からの転職OK
コンビニ・居酒屋・カフェ・スーパー経験者など！

募集要項

企業情報