コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験１年以上、電話対応を含む顧客折衝経験１年以上/カスタマーサポート

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 港区

￥

370万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
残業なし、即日勤務可、長期、シフト制

[詳細]
【お仕事内容】
お仕事詳細
To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応等
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトの実行および他部署との連携
オペレーターの業務サポート
・ オペレーション環境
バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築

・ 入社後の研修に関して
入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。


【求人の特徴】
残業なし、即日勤務可、長期、シフト制

応募条件・求められるスキル

必須スキル（備考）
必要要件
以下いずれかのご経験
コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問）
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

歓迎スキル（備考）
歓迎要件
toB,toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
メンバー育成のご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

募集要項

企業情報