【セールスG】（受電チーム）カスタマーサポート

総務

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

■ポジションについて
SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

【業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで
・iPadを使用しながら、問い合わせの対応をしていただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・タイピングスキル（中級）
※スムーズにブラインドタッチができる程度
・エクセル初級スキル

以下いずれかの経験
・ホスピタリティが求められる接客またはコールセンター(入電)の経験
・社内外での折衝経験
※お客様とも社内でもコミュニケーションが発生します。
【歓迎/尚可】
・PCスキル（エクセル上級レベル）
・SVもしくはリーダーの経験
・サポート業務のキャリアを活かして次のステップへのキャリアアップを考えている方

【参考URL】
[カスタマーサポートチームリーダー・インタビュー]
https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/565

[コーポレートサイト]
■https://spiderplus.co.jp/
[CMの成果]
■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5yaZDEFiLnYhUtoUe3XzFsNhhdZ8ixnAEkLG25JFU167qyYn-8Fhc
[建設テックが面白い理由/事業戦略G長三浦]
■https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7
[事業戦略G長が考えるBtoB SaaS組織の在り方]
■https://note.com/keisuke_miura/n/nb47f34c997c7
[代表インタビュー記事]
■https://ken-it.world/success/2021/04/the-history-of-spiderplus.html
■https://japan.cnet.com/article/35179072/

募集要項

企業名	スパイダープラス株式会社
職種	総務
勤務地	東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階銀座線「虎ノ門駅」 3出口徒歩4分銀座線南北線「溜池山王駅」 9出口徒歩5分丸ノ内線千代田線「国会議事堂前駅」 3出口徒歩7分
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	昇給年2回交通費支給（上限50,000円/月）勤務時間：9:00～18:00 ※7:30~10:00の間で時差出勤可能（要事前申請）【福利厚生/待遇】社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）役職手当出張手当確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）社員持株会制度あり健康診断インフルエンザ予防接種喫煙環境：その他屋内全面禁煙
休日・休暇	■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■年次有給休暇 ※半休、時間有休での取得可能 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ■入社時特別休暇 ■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■育児中の時短勤務
提供	キャリアインデックス

その他・PR

選考プロセス

書類選考
1次面接
SPI+最終面接
内定
オファー面談

企業情報

企業名	スパイダープラス株式会社
設立年月	2000年12月1日
資本金	23億1700万（2021年4月末現在）
事業内容	＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください　https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/ 主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在）建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。

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