【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都港区六本木3-1-1　六本木ティ…

￥

650万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。直近ではマーケティングオートメーション（MA）プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
■日本語による技術サポート対応
顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ（機能・使用確認など）に対する技術サポート
■海外サービスベンダーとの調整業務
英語（メール）でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など
■顧客向けヘルプデスクの管理および運用
顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用

英語力を活かして、海外のサービスベンダーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、国際的な業務環境での経験を積むことが可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
●システム開発の実務経験
・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験
・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力
・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル

●英語力
・テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル

【尚可】
・デジタルマーケティングツール（MA、レコメンドツール、Web接客、CDPなど）の開発や導入・テクニカルサポートの経験
・顧客や外部ベンダーとの折衝経験
・データベースの設計、構築、保守の実務経験

募集要項

企業名	株式会社ブレインパッド
職種	フィールドエンジニア
勤務地	東京都港区六本木3-1-1　六本木ティーキューブ（総合受付 11階）※在宅勤務OK／月4回以上の出社を原則必須東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩1分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	6,500,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：650万～750万円　月給制：月額420000円　賞与：年2回（2月・8月）　昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（上限2,200円／日）、在宅勤務手当（5,000円／月）、特別手当、企業型確定拠出年金制度、SKILL-UP-AID、BOOK-AID、社員持株会制度、産前産後休暇制度、育児休業制度、育児短時間勤務制度 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日127日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、その他会社が定めた休日
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接2回～3回

企業情報

企業名	株式会社ブレインパッド
設立年月	2004年3月
資本金	597百万円
事業内容	【事業内容】●アナリティクス事業／ ●ソリューション事業／● マーケティングプラットフォーム事業【会社の特徴】同社は、2004年の創業以来、「ビッグデータ」という言葉が世の中に広まる前から、「分析力が企業の競争力を左右する時代になる」、という時代の流れを予見し大量データの分析ビジネスを通じて、クライアント企業の意思決定の支援に取り組んできました。以来、金融・小売・メーカー・サービスをはじめとする多種多様なクライアント企業に対し、データ分析や、分析業務に必要となる分析基盤の構築や自社サービスの開発・導入など、データによる意思決定をサポートするソリューションを総合的に提供しています。このように、同社はデータ活用に関わる総合的なサービスをワンストップで提供しています。

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【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり